Termos e Condições

Name: CalvinCasino
Availability: InStock
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TERMOS GERAIS E TERMOS DE BÔNUS

Esta é a versão 1.3 dos CalvinCasino Termos Gerais e Termos de Bônus, atualizados pela última vez em 5 de maio de 2024

TERMOS GERAIS

INTRODUÇÃO: PRINCIPAIS DEFINIÇÕES E O QUE COMPOSTA SEUS TERMOS DE USO
1. As seguintes definições são usadas nestes termos e condições:
  
  “Termos de Bônus” significa os termos e condições e/ou regras em relação a promoções, bônus e ofertas especiais que podem ser aplicadas a qualquer parte dos Serviços de tempos em tempos; Os Termos de Bônus estão definidos na seção TERMOS DE BÔNUS deste documento e, para sua conveniência, você também pode encontrá-los através do link aqui Termos de Bônus .
  
  "Seus dados de contato" são definidos no parágrafo 4.
  
  "Termos de Download" significa quaisquer termos e condições de uso adicionais do usuário final com os quais Você deve confirmar Sua concordância como parte do download e/ou instalação de qualquer software que Você possa baixar para poder usar o Site.
  
  “Termos Gerais” significa os termos e condições estabelecidos na seção TERMOS GERAIS deste documento.
  
  "Grupo" significa, em relação a qualquer parte, uma empresa que seja, de tempos em tempos, uma subsidiária ou a holding final dessa parte ou outra subsidiária direta ou indireta de qualquer uma dessas holdings finais.
  
  " Política de Privacidade " significa a política de privacidade CalvinCasino acessada através do link Política de Privacidade .
  
  "Regras" significa as Regras de Apostas e as Regras de Jogo especificamente aplicáveis ao tipo relevante de apostas e/ou jogos.
  
  "Serviços" significa, conforme o caso, os serviços oferecidos atualmente pela CalvinCasino através do Site e/ou através de qualquer aplicativo para celular ou tablet.
  
  "Termos de Uso" significa (a) estes Termos Gerais, (b) a Política de Privacidade e (c) quando apropriado sob a Cláusula 1.3, as Regras relevantes, Termos de Bônus e Termos Adicionais aplicáveis aos Serviços que estão sendo usados por Você e qualquer Baixe os Termos.
  
  "Site" significa o site https://calvincasino.com ou qualquer página ou seção dele no momento.
  
  " CalvinCasino" significa Winzon Group LTD, (Reg. Nr. C89900) of Floor 5, 115A, Business Box, Valley Road, Birkirkara, Malta.
2. Ao usar e/ou visitar qualquer seção do Site, ou ao abrir uma conta com CalvinCasino através do Site, você concorda em ficar vinculado aos Termos de Uso e, portanto: (a) concordar com o uso de comunicações eletrônicas para celebrar contratos; e (b) renunciar a quaisquer direitos ou requisitos aplicáveis que exijam assinatura manual, na medida permitida por qualquer lei aplicável. Os Termos de Uso não afetam Seus direitos legais.
3. Além disso, quando Você joga qualquer jogo ou faz uma aposta usando os Serviços, ou de outra forma usa os Serviços, Você concorda em ficar vinculado a:
  1. quaisquer Regras;
  2. quaisquer Termos de Bônus;
  3. quaisquer Termos de Download; e
  4. quaisquer outros termos, incluindo Termos Adicionais, aplicáveis aos Serviços e/ou com os quais Você deve confirmar Sua concordância como parte dos Serviços
4. O Site, as probabilidades e preços nele contidos e os Termos de Uso podem ser traduzidos em vários idiomas. No entanto, o texto original do Site e dos Termos de Uso está em inglês e qualquer interpretação dos mesmos será baseada no texto original em inglês.
5. Caso haja qualquer conflito específico ou inconsistência entre qualquer uma das partes individuais dos Termos de Uso que compõem Seu contrato com CalvinCasino, a ordem de precedência será a seguinte:
  1. os Termos do Bônus;
  2. as Regras de Apostas;
  3. as Regras do Jogo;
  4. os Termos Adicionais;
  5. os Termos Gerais;
  6. a Política de Privacidade; e
  7. os Termos de Download.
6. Leia atentamente os Termos de Uso antes de aceitá-los. Depois de aceitar os Termos de Uso, imprima os Termos de Uso e guarde-os, juntamente com todos os e-mails de confirmação, termos adicionais, dados de transação, regras de jogo, regras de acordo justo e métodos de pagamento relevantes para Seu uso do Site. Observe que os Termos de Uso estão sujeitos a alterações, conforme estabelecido no Parágrafo 3 abaixo.
7. Se Você não concordar em aceitar e ficar vinculado aos Termos de Uso, não abra uma conta e/ou continue a usar Sua Conta. O uso continuado de qualquer um dos Serviços constituirá aceitação dos Termos de Uso que informamos que você está em vigor de tempos em tempos.
8. Os Termos de Uso regem o seu contrato com CalvinCasino e entram em vigor a partir da data escrita acima (conforme alterado e conforme possa ser alterado, reformulado, complementado ou de outra forma modificado de tempos em tempos ). Para evitar dúvidas, todas e cada uma das seções do Site são regidas pelos Termos de Uso, e Você deve garantir sempre que Seu uso dos Serviços está de acordo com os Termos de Uso.

CONTRATANTES
1. Os Termos de Uso serão acordados entre Você e Winzon Group LTD, (Reg. Nr. C89900) of Floor 5, 115A, Business Box, Valley Road, Birkirkara, Malta. A atividade de jogo do site é regulamentada pela Licença Nr. MGA/B2C/717/2019 emitido pela Malta Gaming Authority em 24 de setembro de 2020.
2. As referências nos Termos de Uso a “nós”, “nosso”, “nós” ou “Empresa” são referências a:
  1. not found; ou
  2. no caso de termos e condições relacionados a dinheiro mantido em sua conta de tempos em tempos, para qualquer CalvinCasino empresa que detém esse dinheiro como administrador e deve (quando apropriado) ser considerado como incluindo nossos agentes, parceiros e fornecedores.
3. Estes Termos Gerais não se destinam a criar qualquer parceria, agência ou joint venture entre CalvinCasino e “ Você ”, “ Cliente ”, “ Assinante ”, “ Titular da Conta ”, “ Jogador ” ou " Do utilizador ".

ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO
1. Poderemos precisar alterar os Termos de Uso de tempos em tempos por vários motivos, inclusive (sem limitação) por motivos comerciais, para cumprir leis ou regulamentos, para cumprir instruções, orientações ou recomendações de um órgão regulador, ou para razões de atendimento ao cliente. Os Termos de Uso mais atualizados podem ser acessados nos links de termos e condições no rodapé do Site, e a data em que cada um deles entra em vigor está indicada nos respectivos termos e condições.
2. Quando fizermos alterações materiais nos Termos de Uso, avisaremos Você com a maior antecedência possível sobre tais alterações, por meio de um dos métodos estabelecidos na Cláusula 3.3. Para alterações menores ou imateriais, poderemos não notificá-lo de tais alterações, portanto, recomendamos que você revise regularmente os Termos de Uso por meio dos links de termos e condições no Site.
3. Quando fizermos alterações nos Termos de Uso das quais desejamos ou somos obrigados a notificá-lo, faremos isso através do método de notificação que, a nosso critério, considerarmos apropriado, que pode incluir:
  1. e-mail (para o endereço de e-mail que você nos forneceu anteriormente);
  2. uma mensagem para sua caixa de entrada no site; ou
  3. aviso no site.
4. Você será solicitado a aceitar expressamente quaisquer alterações materiais nos Termos de Uso antes que elas entrem em vigor e antes que você possa continuar a usar os Serviços. Desde que uma alteração seja material se alterar de alguma forma os direitos e/ou obrigações do Jogador, os poderes de CalvinCasino, e a responsabilidade do mesmo, a chance do Jogador de ganhar o jogo, ou se afetar a estrutura do jogo, ou se estiver relacionado ao término ou descontinuação de um jackpot progressivo no jogo, e/ou no Site, conforme aplicável, no qual o Jogador estava apostando fundos, ou se estiver relacionado de alguma forma aos dados pessoais do Jogador.
5. Você não terá permissão para jogar a menos que aceite as alterações nos Termos de Uso, das quais nós o notificamos, mas você poderá sacar seu saldo de acordo com os Termos de Uso com os quais você concordou originalmente.
6. Teremos o direito de considerar que Você aceitou as alterações aos Termos de Uso se você clicou em "sim" ou "Aceito", marcou uma 'caixa de seleção' ou recebemos qualquer outro método semelhante de confirmação de sua parte. Se Você nos fornecer qualquer confirmação ou continuar a usar o Site ou após notificação nos termos deste Parágrafo 3, você será, a partir desse momento, considerado como tendo aceitado e vinculado aos novos Termos de Uso, incluindo (para o para evitar dúvidas) quaisquer acréscimos, remoções, substituições ou outras alterações nas identidades de CalvinCasino, independentemente de você ter lido ou não os Termos de Uso revisados. Se qualquer alteração for inaceitável para Você, Você poderá interromper o uso dos Serviços e/ou encerrar Sua Conta, cumprindo o Parágrafo 13 destes Termos Gerais.

ABRIR SUA CONTA
1. Para fazer uma aposta ou jogar usando os Serviços, você precisará abrir uma conta em CalvinCasino (" Sua conta " ou " Conta ").
2. Para abrir sua conta para usar os serviços, você pode:
  1. clique em Cadastre-se agora no Site e siga as instruções na tela;
  2. aberta por outro método de abertura de conta que será oferecido periodicamente por CalvinCasino.
3. Sua conta será operada por CalvinCasino ou por outra empresa de seu Grupo em seu nome e/ou da empresa CalvinCasino relevante com quem você contratou.
4. Ao abrir sua conta, você será solicitado a nos fornecer informações pessoais (" Seus dados de contato ").
  1. - a identidade do Jogador (nome, apelido), idade (data de nascimento), endereço residencial permanente e endereço de e-mail ou outro meio de contacto remoto com o Jogador.
  Você deve manter Sua Conta e Seus Dados de Contato atualizados; Você pode atualizar seus dados de contato entrando em contato com o Atendimento ao Cliente ou através da seção de gerenciamento de Minha Conta no Site ou por qualquer outro método que seja, de tempos em tempos, oferecido por CalvinCasino.
5. Se você não deseja que seus dados de contato sejam usados por nós e por nossos parceiros de negócios para contatá-lo e informá-lo sobre informações de marketing relacionadas a terceiros sobre nossos bens, produtos ou serviços ou de nossos parceiros de negócios, indique que este é o caso, marcando a caixa relevante conforme as instruções ao abrir uma conta no Site ou informando o Atendimento ao Cliente
6. Ao abrir sua conta, você garante que:
  1. Você entende e aceita o risco de que, ao usar os Serviços, você possa, além de ganhar dinheiro, perder dinheiro;
  2. Você tem (a) mais de 18 anos de idade e (b) acima da idade em que jogos de azar ou atividades de jogos são legais de acordo com a lei ou jurisdição que se aplica a Você (“ Idade Relevante ”);
  3. o jogo não é ilegal no território onde você reside;
  4. Você é legalmente capaz de celebrar contratos;
  5. Você não foi excluído do jogo; e
  6. Você ainda não teve uma conta encerrada por nós em nenhum dos sites operados por nós e/ou pelo nosso Grupo ou a seu pedido nos termos do Parágrafo 33 (Jogo/Jogo Responsável). Se Você conseguiu abrir a Conta em qualquer um dos sites operados por nós e/ou pelo nosso Grupo, não obstante a proibição estabelecida nesta Cláusula, (a) todos os bônus, apostas grátis e ganhos acumulados de tais bônus e apostas grátis obtidas usando esse A Conta Duplicada será anulada e perdida por Você, e (b) poderemos, a nosso exclusivo critério, anular todos os ganhos e reembolsar todos os depósitos (menos valores relativos aos ganhos anulados) feitos em relação a tal Conta.
7. Sua conta deve ser registrada em seu próprio nome e dados pessoais corretos e só será emitida uma vez para você e não será duplicada por qualquer outra pessoa, família, domicílio, endereço (postal e/ou IP e/ou ID do dispositivo e/ou ou identificador do cartão SIM), endereço de e-mail ou qualquer ambiente onde computadores (ou outros dispositivos de acesso) sejam compartilhados (por exemplo, escolas, locais de trabalho, bibliotecas públicas, etc.), computador (ou outro dispositivo de acesso) e/ou conta em relação ao Serviços. Quaisquer outras contas que Você abra conosco, ou que sejam de sua propriedade beneficiária em relação aos Serviços, serão " Contas Duplicadas ". Poderemos encerrar qualquer Conta Duplicada (mas não seremos obrigados a fazê-lo). Se fecharmos uma conta duplicada:
  1. todos os bônus, apostas grátis e ganhos acumulados de tais bônus e apostas grátis obtidas usando essa Conta Duplicada serão anulados e perdidos por Você;
  2. podemos, a nosso exclusivo critério, anular todos os ganhos e reembolsar todos os depósitos (menos os valores relativos aos ganhos anulados) feitos em relação a essa Conta Duplicada e, na medida em que não sejam recuperados por nós da Conta Duplicada relevante, quaisquer valores a serem reembolsado a nós por Você em relação a uma Conta Duplicada pode ser recuperado por nós diretamente de qualquer outra de Suas Contas (incluindo qualquer outra Conta Duplicada); ou
  3. podemos, a nosso exclusivo critério, permitir que o uso da Conta Duplicada seja considerado válido, caso em que todas as perdas e apostas colocadas por ou para Você através da Conta Duplicada serão retidas por nós.
8. Além dos avatares fornecidos por nós, você também pode enviar sua própria imagem de avatar. Você pode usar qualquer imagem em seu avatar, desde que não seja uma imagem cujos direitos autorais sejam propriedade de outra pessoa ou uma imagem que seja obscena, indecente, abusiva e/ou ofensiva. Imagens de avatar que violarem os termos CalvinCasino serão removidas sem aviso prévio e sua conta poderá ser bloqueada.
9. Reservamo-nos o direito de recusar determinados registos de Jogadores ou encerrar uma conta de Jogador a nosso exclusivo critério, no entanto, quaisquer obrigações contratuais já assumidas serão honradas.
10. Não será permitido a nenhum Jogador vender, transferir e/ou adquirir contas de/para outros Jogadores, bem como transferir fundos de uma conta de membro para outra.
11. Se desejar abrir outra conta, você poderá fazê-lo entrando em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Observe que não permitimos que a Conta antiga e a nova Conta sejam abertas e acessíveis por Você simultaneamente. Se uma nova Conta for aberta, a Conta antiga será encerrada, caso em que qualquer saldo da Conta antiga na data de tal encerramento será reembolsado a Você assim que for praticável para nós fazê-lo, mas o mais tardar 5 dias úteis (sujeito ao Parágrafo 7 (Depósitos e Saques de Sua Conta) e Parágrafo 13 (Encerramento de Sua Conta; Rescisão dos Termos de Uso)). Observe que Você será solicitado a realizar um novo procedimento de abertura de conta nos termos deste Parágrafo 4, e poderemos solicitar a realização de Suas verificações conforme estabelecido no Parágrafo 5 abaixo.
VERIFICAÇÃO DA SUA IDENTIDADE; REQUISITOS ANTI-LAVAGEM DE DINHEIRO
1. Você garante que:
  1. Seus dados (seus dados de contato, data de nascimento e quaisquer outros detalhes solicitados por nós e fornecidos por você de acordo com os Termos de Uso) que você fornece ao abrir e usar sua conta estão corretos; e.
  2. Você é o legítimo proprietário do dinheiro que deposita a qualquer momento em sua conta e o dinheiro depositado não é derivado de qualquer atividade ilegal.
2. Ao concordar com os Termos de Uso, você nos autoriza a realizar quaisquer verificações de tempos em tempos, conforme exigido por nós mesmos ou por terceiros (incluindo, mas não limitado a, órgãos reguladores) para confirmar esses fatos (" Verificações " ). Você concorda que, de tempos em tempos, mediante nossa solicitação, você poderá ser solicitado a fornecer detalhes adicionais em relação a qualquer informação que você nos forneceu, inclusive em relação a quaisquer depósitos que você tenha feito em sua conta.
3. Embora realizemos quaisquer verificações de tempos em tempos, poderemos restringir Você de retirar fundos de Sua conta e/ou impedir o acesso a todas ou a certas partes do Site. Observe que poderemos, de tempos em tempos, reexecutar as verificações por motivos regulatórios, de segurança ou outros motivos comerciais. Se alguma dessas restrições lhe causar problemas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
4. Em determinadas circunstâncias, poderemos ter de contactá-lo e pedir-lhe que nos forneça mais informações diretamente para concluir as verificações. Para este efeito, teremos o direito, a nosso exclusivo critério, de exigir que Você nos forneça uma cópia do seu documento de identidade, comprovante de endereço, contas de serviços públicos, dados bancários, extratos bancários, referências bancárias e outros Conheça Seu Cliente (“Conheça Seu Cliente” (“Conheça Seu Cliente”). KYC”) documentos e informações (cópias autenticadas ou autenticadas poderão ser solicitadas se considerado necessário).
  Até que tais informações sejam fornecidas de forma satisfatória, poderemos impedir qualquer atividade a ser realizada por Você em relação à Conta ou poderemos, quando acreditarmos razoavelmente que informações deliberadamente incorretas foram fornecidas por Você, manter qualquer quantia depositada na Conta após o encerramento da conta por nós.
  Além disso, se após o decurso de 30 dias a partir da data em que os documentos e informações KYC foram solicitados, Você não tiver disponibilizado a documentação e/ou informações KYC solicitadas, poderemos encerrar o relacionamento (encerrar Sua Conta) ou mantê-la bloqueada e suspensa em sua totalidade. Neste último caso, garantiremos que a Sua Conta tenha um saldo NIL no momento em que for bloqueada e suspensa, com quaisquer fundos a crédito de qualquer conta sendo eliminados de acordo com os Termos de Uso.
5. CalvinCasino solicitará que um jogador seja verificado se os depósitos forem de 2.000 EUR ou moeda equivalente ou superior, durante um período contínuo de 180 dias. A identidade do Jogador (nome, sobrenome), idade (data de nascimento), endereço residencial permanente e endereço de e-mail ou outro meio de contato com o Jogador por meios remotos precisam ser verificados.
  CalvinCasino realizará verificações de Pessoas Politicamente Expostas e Listas de Sanções no registro da conta de um Jogador e repetidamente, vez após vez, de acordo com os requisitos KYC de CalvinCasino , medidas antifraude e cumprir os regulamentos contra lavagem de dinheiro (“ AML ”).
  Caso sejam necessários esclarecimentos adicionais, CalvinCasino reserva-se o direito de solicitar documentação ou autenticação adicional. Independentemente do acima, CalvinCasino reserva-se o direito de solicitar que o Jogador seja verificado e submetido ao procedimento KYC em cada solicitação de saque para cumprir o KYC de CalvinCasino requisitos, medidas antifraude e conformidade com os regulamentos AML.
6. Pode ser uma ofensa para pessoas com idade inferior à idade relevante fazer uso do Site. Se não conseguirmos confirmar que Você tem a Idade Relevante, poderemos suspender Sua Conta até o momento em que possamos confirmar que Você tem a Idade Relevante. Se for posteriormente comprovado que Você era menor de idade no momento em que fez qualquer jogo ou transação conosco, então:
  1. Sua conta será encerrada;
  2. todas as transações feitas enquanto Você era menor de idade serão anuladas e todos os fundos relacionados depositados por Você serão devolvidos pelo método de pagamento utilizado para o depósito de tais fundos, sempre que praticável;
  3. quaisquer depósitos feitos enquanto você era menor de idade serão devolvidos a você; e
  4. quaisquer ganhos que Você tenha acumulado durante o período em que estava abaixo da Idade Relevante serão perdidos por Você (e poderão ser deduzidos do valor de qualquer depósito devolvido nos termos da Cláusula 5.6.3 e Você nos devolverá, mediante solicitação, quaisquer fundos que foram retirados de sua conta.
7. Cumprimos as leis, regulamentos e diretrizes maltesas e europeias para a prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo. Todas as transações feitas pelos Jogadores em nosso Site são verificadas para evitar lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e outras atividades ilegais.
8. É ilegal para um Jogador depositar qualquer tipo de fundos provenientes de meios ilícitos. Realizamos procedimentos de monitoramento das transações para prevenir a lavagem de dinheiro. Sempre que uma transação for considerada suspeita, reservamo-nos o direito de reportá-la às autoridades competentes. Além disso, no caso de quaisquer transações/atividades suspeitas, poderemos suspender, bloquear ou encerrar a(s) conta(s) do(s) Jogador(es) relevante(s) e reter fundos conforme exigido por lei e/ou pelas autoridades competentes.
NOME DE USUÁRIO, SENHA, PIN e INFORMAÇÕES DO CLIENTE
1. Depois de abrir sua conta, você deve tomar todas as medidas razoáveis para evitar a divulgação (deliberada ou acidentalmente) de seu nome de usuário, senha e/ou número de conta a qualquer outra pessoa, incluindo garantir que software de segurança atualizado seja baixado em seu computador (ou outros dispositivos de acesso).
2. Todas as transações feitas onde Seu nome de usuário e senha e/ou número de conta foram inseridos corretamente serão consideradas válidas, autorizadas ou não por Você, e não seremos responsáveis por quaisquer reclamações caso Você divulgue Seu nome de usuário, senha ou Número da conta para qualquer outra pessoa (deliberadamente ou acidentalmente).
3. Se você perdeu ou esqueceu os detalhes da sua conta ou tem motivos para acreditar que tais detalhes são conhecidos por terceiros não autorizados, entre em contato conosco imediatamente para uma substituição através do Atendimento ao Cliente, cujos detalhes podem ser encontrados na página de Ajuda do Site.
4. É aconselhável escolher uma senha forte e não previsível para sua segurança.
DEPÓSITOS E RETIRADAS DA SUA CONTA
1. Se desejar participar dos Serviços, você deverá depositar dinheiro em sua conta de uma conta ou fonte da qual você seja o titular da conta. Os depósitos são imediatamente creditados em sua conta. Esse dinheiro poderá (sujeito ao Parágrafo 5) ser usado por Você para fazer apostas ou jogar. Mais detalhes sobre como depositar, sacar e transferir fundos podem ser encontrados na seção Depósito da página de Ajuda do Site. Se você usar um método de pagamento do qual não seja o titular da conta, reservamo-nos o direito de tratar qualquer depósito na conta como inválido (e quaisquer ganhos decorrentes de tal depósito como nulos) até a conclusão satisfatória de todos os cheques relevantes. .
  1. Todos os depósitos em dinheiro real devem ser apostados 1 vez antes que um saque possa ser feito. Por exemplo, se você depositar 25 EUR, deverá fazer apostas no valor de 25 EUR antes que um saque possa ser solicitado.
    CalvinCasino reserva-se o direito de cobrar uma taxa de 10% caso o Jogador solicite um saque sem giro da Conta igual ou superior ao valor dos fundos depositados.
    Além disso, em relação a qualquer saque de fundos da conta do Jogador, CalvinCasino reserva-se o direito de cobrar uma taxa do Jogador, que representa os custos incorre no processamento desse pagamento ao Jogador (ou uma estimativa razoável desses custos). Tal taxa de processamento (se imposta) será notificada ao Jogador antes de retirar os fundos do Jogador.
  2. Ao solicitar um saque, todos os bônus ativos e quaisquer ganhos acumulados de fundos de bônus ou promoções serão removidos da sua conta.
2. Você também concorda em não fazer quaisquer estornos, reversões ou de outra forma cancelar quaisquer depósitos em Sua Conta e, em qualquer caso, reembolsar e compensar-nos por tais depósitos não pagos, incluindo quaisquer despesas incorridas por nós no processo de coleta de Seu depósito. Para evitar dúvidas, Sua Conta não será usada por Você como uma conta bancária e, caso tomemos conhecimento de depósitos e saques de Sua Conta sem atividades de apostas ou jogos proporcionais, reservamo-nos o direito de deduzir uma taxa administrativa (seja ou não, encerramos ou suspendemos a Conta).
3. Sua conta não é uma conta bancária e, portanto, não é segurada, garantida, patrocinada ou de outra forma protegida por qualquer sistema de depósito ou seguro bancário ou por qualquer outro sistema de seguro semelhante. Quaisquer valores depositados conosco em Sua conta não atrairão nenhum interesse. O dinheiro depositado conosco é mantido em uma conta bancária normal e/ou conta de garantia em nome de CalvinCasino ou de outra empresa CalvinCasino, que detém o dinheiro da conta fiduciária para você e outras pessoas com direito. Como tal, no caso de nossa insolvência, Você teria o direito de reivindicar quaisquer valores mantidos sob custódia para Você em tal conta, mas Você não teria proteção sob nenhum esquema legal de garantia de depósitos.
4. Poderemos, a qualquer momento, compensar qualquer saldo positivo em Sua Conta com qualquer valor devido por Você (inclusive sob uma Conta Duplicada) a qualquer outra empresa dentro da CalvinCasino (independentemente de haver houve uma violação dos Termos de Uso), incluindo (sem limitação) onde reajustamos quaisquer apostas ou apostas de acordo com a Cláusula 4.7 (Contas Duplicadas), Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminosa) ou Parágrafo 19 (Erros ou Omissões).
5. Na medida exigida pela legislação local, pelas autoridades fiscais ou outras autoridades, Você é responsável por relatar Seus ganhos e perdas decorrentes dos Serviços.
  Você pode definir um limite de depósito em sua conta para um dia qualquer. Este limite não pode ser aumentado sem nos avisar com 24 horas de antecedência sobre o seu desejo de aumentar o seu limite de depósito e somente quando tiverem decorrido 24 horas da sua solicitação para tal aumento o aumento será aplicado. Para obter detalhes sobre como configurar um limite de depósito, entre em contato com o Atendimento ao Cliente ou (quando sua conta for para o site) configure o limite através do site clicando em Minha conta e em Atualizar detalhes da conta. Quaisquer reduções confirmadas no seu limite de depósito terão efeito imediato.
  No entanto, reservamo-nos o direito de definir qualquer montante máximo de fundos que pode ser depositado por período ou transação na Sua Conta.
6. Sujeito ao Parágrafo 13 (Encerramento de Sua Conta; Rescisão dos Termos de Uso), Você poderá solicitar a retirada de fundos de Sua Conta a qualquer momento, desde que:
  1. todos os pagamentos feitos em Sua Conta foram confirmados como compensados e nenhum foi estornado, revertido ou cancelado de outra forma;
  2. quaisquer verificações referidas no parágrafo 5 acima foram concluídas por nós de forma satisfatória; e
  3. Você cumpriu quaisquer outras condições de saque relevantes que afetem sua conta (por exemplo, quaisquer Termos de Bônus aplicáveis).
  4. O valor mínimo de retirada é de 25 EUR ou o equivalente em moeda.
7. Em qualquer saque aprovado por nós, desde que Você nos forneça informações suficientes sobre como os fundos devem ser transferidos para Você, devolveremos os fundos relevantes a Você de acordo com a Cláusula 7.7 (menos encargos incorridos ou qualquer outro valor necessário para ser deduzido da sua retirada para cumprir qualquer lei aplicável).
8. Tentaremos atender à sua solicitação em relação à forma de pagamento e/ou moeda de pagamento do seu saque. Isto, no entanto, não pode ser garantido. Portanto, poderemos processar e pagar saques em um método de pagamento e/ou moeda diferente daquele solicitado por Você. Sempre que possível, o saque será remetido para a mesma conta onde o depósito foi originado (quaisquer encargos associados aos métodos de pagamento relevantes estão definidos na seção Saques do Site). Da mesma forma, em certos casos, a moeda do seu saque pode não ser a moeda na qual o seu depósito foi feito ou que foi solicitada por você.
9. Para qualquer transação que exija câmbio de moeda, a taxa de câmbio aplicável dependerá respectivamente, dependendo do tipo de transação, do seu banco/processador de pagamento ou do nosso sistema de processamento de pagamentos.
10. Manteremos o dinheiro na conta de depósito e/ou conta de garantia mencionada na Cláusula 7.3 como agente fiduciário para Você e não como Seu banqueiro ou devedor. Portanto, não obstante qualquer outra disposição nos Termos de Uso, lidaremos com Seu dinheiro como um administrador, e nenhuma disposição desse tipo criará ou dará origem a qualquer obrigação por parte de CalvinCasino (ou qualquer outra CalvinCasino empresa) para reembolsar o dinheiro a Você como Seu devedor.
11. Taxa de conta inativa. Se Sua Conta não for usada (nenhuma aposta foi registrada em Sua Conta) durante o período de 12 meses, Sua Conta será considerada inativa. Assim que a sua conta se tornar inativa, poderemos cobrar-lhe uma taxa de manutenção mensal de 5% do saldo da conta, sujeita a um mínimo de 5 EUR ou o equivalente em moeda por mês ("Taxa de conta inativa") e deduzir a taxa de conta inativa da sua conta. Saldo da conta.
  A taxa será cobrada enquanto a Conta inativa tiver saldo positivo ou até que tal Conta seja reativada. Após 12 meses de inatividade ininterrupta, enviaremos um e-mail de lembrete para você através do endereço de e-mail salvo nos detalhes da sua conta. Depois de enviar este e-mail de lembrete por nós, você terá 30 dias para realizar apostas em sua conta. Se nenhuma aposta for registrada dentro deste período de 30 dias, a Taxa de Conta Inativa será deduzida do saldo. Se o saldo for inferior a 5 EUR ou o equivalente em moeda, o valor total será deduzido.
  A Taxa de Conta Inativa está sujeita a alterações de tempos em tempos. Se Você esteve inativo e, portanto, não está em condições de aceitar qualquer alteração material nos Termos de Uso, o processamento de quaisquer taxas de inatividade cobradas na conta estará de acordo com os Termos de Uso com os quais Você concordou pela última vez.
  Após um período de 5 anos a Conta inativa será classificada como inativa. Quaisquer fundos do Jogador apropriados pela CalvinCasino nos termos desta Cláusula serão usados para financiar esforços de jogo responsável, seja da própria CalvinCasino ou de terceiros . Após não conseguirmos remeter os fundos a Você, enviaremos uma notificação final a Você informando que os fundos serão apropriados por nós se Você não fornecer um meio para que os fundos sejam remetidos a Você. Tal notificação será enviada a Você por todos os meios de comunicação disponíveis para nós, inclusive por correio. Iremos prescrever os fundos restantes a nosso favor após o decurso de 5 anos a partir da data da notificação final que lhe foi enviada.
  A Taxa de Conta Inativa não será cobrada de uma conta considerada inativa após uma autoexclusão solicitada por Você durante o período de autoexclusão, desde que após o período de autoexclusão expirar, a Taxa de Conta Inativa será cobrada se Você permanece inativo após o término da autoexclusão pelo período de 3 meses. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de encerrar Sua Conta se Seu período de autoexclusão for superior a 6 meses; nesse caso, se isso não infringir a legislação AML aplicável, reembolsaremos o saldo restante para Você.
  Você poderá solicitar o reembolso das Taxas de Conta Inativa quando não puder acessar sua conta devido a impedimentos relacionados à saúde, desde que, em qualquer caso, caiba a você a responsabilidade de fornecer prova adequada de tal justificativa, na ausência da qual estaremos não é obrigado a reembolsar taxas de contas inativas cobradas.
12. Ganhos máximos.
  1. Os ganhos dos jogadores estão sujeitos a limites máximos (ou seja, limite máximo de ganhos) para cada 7 dias corridos consecutivos, independentemente do número de apostas, do total de apostas investidas ou da forma como foram feitas. Estes máximos aplicam-se mesmo que o nível de ganhos potenciais exceda estes montantes;
  2. Nossos ganhos máximos para cada Jogador em quaisquer 7 dias corridos consecutivos são de 10.000 EUR ou o equivalente em moeda (para maior clareza, caso o Jogador tenha ganho mais do que o valor máximo de ganho e/ou dentro do período aqui indicado, o valor residual será cancelado);
  3. É responsabilidade do Jogador acompanhar o número de apostas, o total de apostas investidas ou colocadas e os ganhos máximos que pode ganhar dentro do período aqui indicado;
  4. O acima exposto não se aplica a ganhos de jackpots progressivos
13. Retiradas máximas. A menos que especificamente autorizado por nós por escrito, O jogador pode sacar 10.000 EUR ou o equivalente em moeda de seu Conta a cada período de 30 dias corridos. Todos os outros ganhos serão pago em parcelas mensais de 10.000 EUR ou o equivalente em moeda a cada 30 dias corridos.
14. CalvinCasino não aceitará dinheiro de um Jogador e os métodos de pagamento atualmente disponíveis incluem:
  a) cartões de crédito;
  b) cartões de débito;
  c) transferência eletrônica;
  d) transferência bancária;
  e) carteiras eletrônicas.
  Reservamo-nos o direito de alterar os métodos de pagamento aceitos a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos ainda o direito de aceitar determinados métodos de pagamento apenas sujeitos ao cumprimento de determinadas condições. Não garantimos que todos os métodos de pagamento estejam disponíveis em todos os momentos. Para verificar quais métodos de pagamento e retirada estão disponíveis atualmente e o tempo que leva para serem processados, visite nossa seção Bancária no site.
15. Caso o Jogador utilize o pagamento através de carteira virtual, o endereço de e-mail deverá ser o mesmo enviado para CalvinCasino durante o cadastro.
16. Os saques serão efetuados dentro de 3 a 5 dias úteis, se possível, após o recebimento da solicitação, se o Jogador tiver passado com êxito na verificação e nos procedimentos KYC, se solicitados pelo departamento de Pagamentos, de acordo com estes Termos Gerais e sujeitos ao cumprimento dos regulamentos AML. No caso de haver um grande ganho (5.000 EUR ou o equivalente em moeda ou mais) ou um jackpot, pode demorar mais para processar a solicitação de saque, a fim de verificar o ganho (com um terceiro, quando relevante) e para concluir todos verificações necessárias.
17. Sujeito ao nosso critério, um procedimento KYC é realizado em cada saque ou sempre que necessário.
18. Também é importante notar que pode haver casos em que um banco não suporta levantamentos para VISA ou Mastercard ou quando um método de pagamento específico não suporta pagamentos. Qualquer dinheiro que não pudermos depositar em Seu método de pagamento será pago por um método alternativo de Sua escolha. Nesses casos, solicite o seu saque entrando em contato com o departamento de Pagamentos ou com o Atendimento ao Cliente e forneça os dados necessários para processar o saque. Para obter mais informações sobre tempo e taxas de processamento de saques ou depósitos, consulte a tabela na seção Bancos do Site.
19. O dinheiro para o qual foi feito um pedido de levantamento não será apostado enquanto o pedido ainda não tiver sido satisfeito. Além disso, o dinheiro para o qual foi feito um pedido de saque, e que ainda não foi pago devido a qualquer restrição de saque imposta ao Jogador por nós, será pago ao Jogador automaticamente e não exigirá mais pedidos de saque.
  Para evitar dúvidas, as taxas e quaisquer outros encargos deduzidos da Conta não serão considerados como equivalentes aos fundos dos Jogadores, uma vez que tenham sido deduzidos (por exemplo, tais taxas e encargos não fazem mais parte dos fundos do Jogador).
20. Se a Conta estiver inativa, fechada, bloqueada ou excluída por qualquer motivo e por qualquer período de tempo, Você poderá entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente para recuperar quaisquer fundos pendentes que ainda possa ter na Conta. Nosso Atendimento ao Cliente iniciará imediatamente uma investigação sobre a reclamação e Você será contatado de volta com informações sobre como os fundos serão transferidos de volta para Você. Se houver uma disputa sobre a Conta ou os fundos nela mantidos, entraremos em contato com a autoridade competente para obter uma opinião sobre o melhor caminho a seguir.
21. Reservamo-nos o direito de atrasar e/ou interromper o processamento de um saque até que a aprovação final seja recebida para qualquer transação de depósito pendente ou no caso de Seus fundos originais depositados não serem recebidos dentro de 24 horas. Se os fundos originais não forem recebidos dentro de 24 horas, todos os ganhos serão cancelados.
USO LEGAL DO SITE
1. O acesso ou uso do Site ou de qualquer um dos Serviços por meio do Site pode não ser legal para alguns ou todos os residentes ou pessoas em determinados países. Não pretendemos que o Site seja usado para apostas, jogos ou quaisquer outros fins por pessoas em países onde tais atividades sejam ilegais. O fato de o Site ser acessível em qualquer país ou aparecer no idioma oficial de qualquer país não deve ser interpretado como uma representação ou garantia com relação à legalidade ou não do acesso e uso do Site, e da tomada de depósitos ou recebimento de quaisquer ganhos de sua conta. A disponibilidade do Site não constitui uma oferta, solicitação ou convite da nossa parte para o uso ou assinatura de apostas, jogos ou outros serviços em qualquer jurisdição em que tais atividades sejam proibidas por lei. Qualquer tentativa de contornar esta restrição (por exemplo, utilizando uma VPN, proxy ou serviço semelhante que mascare ou manipule a identificação da Sua localização real, ou fornecendo de outra forma informações falsas ou enganosas sobre a Sua localização, cidadania ou local de residência, ou fazendo apostas ou apostas usando o Site através de terceiros ou em nome de terceiros localizados em uma jurisdição proibida) é uma violação destes Termos de Uso e pode constituir uma ofensa criminal sob as leis aplicáveis. Se se tornar aparente, ou se tivermos motivos razoáveis para suspeitar, que Você está localizado em qualquer uma das jurisdições proibidas, isso poderá resultar no encerramento da Sua Conta, sem a obrigação de avisá-lo com antecedência, no congelamento dos fundos nela contidos e no fornecimento do detalhes aplicáveis a quaisquer autoridades relevantes e você deverá nos compensar por qualquer dano ou perda resultante disso.
2. Existem diversas bases para a restrição da prestação de Serviços através do Site a Você como Jogador, as mais comuns são:
  1. Restrições impostas pelo respectivo país em que você possui cidadania ou está localizado (vivendo ou tendo residência permanente ou temporária) que (a) proíbe seus cidadãos de participarem de jogos de azar online ou (b) proíbe o acesso aos serviços de jogos de azar online do seu território ou (c) requer uma licença especializada ou local para permitir operações de jogos de azar online no Seu país;
  2. Restrições impostas por bancos, prestadores de serviços de pagamento e redes de pagamento (como VISA e MasterCard). Observe que, mesmo para países suportados, não podemos garantir o processamento bem-sucedido de pagamentos com cartão de crédito em todos os casos, uma vez que bancos e prestadores de serviços de pagamento que emitem cartões de crédito pode bloquear ou rejeitar tais transações a seu critério;
  3. Certos jogos podem não estar disponíveis em determinados países, conforme exigido pelas políticas dos fornecedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos;
  4. As nossas políticas indicam que não oferecemos os nossos Serviços a pessoas de jurisdições não respeitáveis em relação às quais exista um apelo internacional para contra-medidas;
  5. No entanto, apesar das restrições acima, poderemos, a nosso critério, não oferecer nossos Serviços a pessoas de um ou vários países, o que poderemos alterar de tempos em tempos.
3. Ao tentar acessar o Site e/ou abrir uma Conta e/ou usar os Serviços de qualquer outra jurisdição, é Sua responsabilidade verificar se isso é legal nessa jurisdição específica e/ou não está restrito pelos Termos de Uso. Você é responsável por garantir que cumpre todas as leis aplicáveis aos jogos de azar online no país em que reside ou onde está localizado. Você não deve acessar o Site e/ou abrir a Conta e/ou usar o Serviços de uma jurisdição proibida ou restrita de acordo com os princípios descritos na Cláusula 8.2. Entre em contato conosco para saber os detalhes caso Você não saiba se está sujeito a alguma das restrições descritas na Cláusula 8.2.
4. Se ficar claro para nós que Você reside em um país onde o uso do Site não é legal, teremos o direito de encerrar imediatamente Sua Conta, caso em que qualquer saldo na Conta na data de tal encerramento será reembolsado a Você assim que for possível fazê-lo, mas no máximo 5 dias úteis (sujeito ao Parágrafo 7 (Depósitos e Saques de Sua Conta) e ao Parágrafo 13 (Encerramento de Sua Conta; Rescisão dos Termos de Uso )).
5. Os Jogadores entendem e aceitam que CalvinCasino não pode fornecer-lhes qualquer aconselhamento ou garantia jurídica e que é sua exclusiva responsabilidade garantir que sempre cumpram as leis que os regem. e que eles têm todo o direito legal de jogar os Jogos. Qualquer participação nos Jogos fica por sua exclusiva opção, critério e risco. Ao jogar os Jogos, eles reconhecem que não consideram os Jogos ou Serviços ofensivos, censuráveis, injustos ou indecentes de qualquer forma.
FAZER SUA APOSTA E/OU JOGAR USANDO OS SERVIÇOS
1. Para fazer uma aposta ou aceder a um Serviço deverá seguir as instruções fornecidas na secção Ajuda.
2. É Sua responsabilidade garantir que os detalhes de qualquer aposta, aposta ou transação semelhante que Você faça usando os Serviços (" Transação ") estejam corretos, ou seja, ao usar o Site (seja diretamente, por meio de um aplicativo ou de outra forma) de acordo com as Regras de Apostas ou Regras do Jogo relevantes, conforme apropriado.
3. Seu histórico de transações pode ser acessado por Você clicando em Minha Conta no Site ou por meio de nosso Atendimento ao Cliente (inclusive optando por receber uma declaração por escrito).
4. Reservamo-nos o direito de recusar a totalidade ou parte de qualquer Transação solicitada por Você a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, ou quando Você tiver violado os Termos de Uso. Nenhuma Transação será aceita por nós até que Você tenha dado a confirmação apropriada (ou tenha sido aceita por nós) de acordo com a Cláusula 9.2. Se você tiver alguma dúvida se uma transação foi aceita com sucesso, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
5. Depois que uma transação for aceita por nós, você não poderá cancelar a transação, a menos que concordemos de outra forma.
6. Podemos, a nosso critério (e desde que nem Você nem nós obtenhamos qualquer vantagem injusta), optar por aceitar uma aposta, independentemente de o evento relevante ter começado. No que diz respeito aos jogos, as Regras relevantes estabelecerão o ponto em que nenhuma aposta adicional será aceita por nós.
7. Reservamo-nos o direito de ajustar as apostas mínimas/máximas, apostas ou transações semelhantes que Você faz usando os Serviços por período ou transação em Sua Conta.
8. Poderemos cancelar ou alterar uma Transação de acordo com as disposições do Parágrafo 5 (Verificação da Sua Identidade), Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminosa) ou Parágrafo 19 (Erros ou Omissões).
JOGOS OU APOSTAS REMOTAS
1. Ao acessar os Serviços por meio de uma forma eletrônica de comunicação, você deve estar ciente de que:
  1. Em relação ao seu uso do Site para fazer apostas ou jogar jogos:
    1. Você pode estar usando uma conexão ou equipamento mais lento do que o equipamento usado por outros, e isso pode afetar Seu desempenho em eventos críticos oferecidos através do Site;
    2. Você poderá encontrar falhas, falhas, erros ou interrupções de serviço no sistema, que serão tratadas de acordo com o Parágrafo 18 (Falha de TI);
    3. as Regras do Jogo para cada evento ou jogo oferecido através do Site estão disponíveis e devem ser consideradas por Você antes de usar os Serviços oferecidos através do Site; e em relação ao seu uso dos Serviços, se você estiver apostando em um evento "em corrida", você poderá, em nenhum momento relevante, ver ou de outra forma receber as informações mais atualizadas em relação ao evento relevante. Não seremos responsáveis perante Você em relação a quaisquer perdas sofridas ou custos incorridos por Você como resultado de qualquer atraso na transmissão de informações relacionadas a qualquer evento "em andamento".
MARKETING E PROMOÇÃO
No caso de um Jogador ganhar um valor igual a 3.000 EUR ou o equivalente em moeda ou mais, através do uso do Software ou do Serviço, o Jogador concorda em fornecer CalvinCasino o direito exclusivo permanente e irrevogável e a autorização para usar o nome, fotografia e retrato do Jogador em todas as mídias como parte das necessidades promocionais e de marketing de CalvinCasino e para seu(s) site(s) da Internet ), em nível mundial, e cooperar totalmente com os representantes da empresa, incluindo a equipe de suporte.

COLUSÃO, TRAPAÇA, FRAUDE E ATIVIDADE CRIMINAL
1. CalvinCasino proíbe o conluio entre jogadores e toma medidas para proibir o uso de dispositivos, como robôs, que distorcem o jogo normal.
2. As seguintes práticas (ou qualquer uma delas) em relação aos Serviços:
  1. abuso de bônus ou outras promoções; e/ou
  2. usar fatores ou influências externas injustas (comumente conhecidas como trapaça); e/ou
  3. tirar vantagem injusta (conforme definido na Cláusula 12.6.3);
  4. abrir quaisquer contas duplicadas; e/ou
  5. realizar práticas fraudulentas ou atividades criminosas (conforme definido na Cláusula 12.6),
  6. constituem " Práticas Proibidas " e não são permitidas e constituirão uma violação material dos Termos de Uso. Tomaremos todas as medidas razoáveis para prevenir e detectar tais práticas e para identificar os Jogadores relevantes envolvidos, caso elas ocorram. Sujeito ao acima exposto, no entanto, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano que Você possa incorrer como resultado de quaisquer Práticas Proibidas, e qualquer ação que tomarmos em relação às mesmas ficará a nosso exclusivo critério.
3. Se você suspeitar que uma pessoa está envolvida em qualquer prática proibida, você deverá nos denunciar o fato assim que razoavelmente possível, enviando-nos um e-mail ou telefonando para o Atendimento ao Cliente.
4. Você concorda que não participará ou estará conectado a qualquer forma de Prática Proibida relacionada ao Seu acesso ou uso dos Serviços.
5. Se:
  1. temos motivos razoáveis para acreditar que Você participou ou esteve conectado com qualquer forma de Prática Proibida (e a base de nossa crença incluirá o uso por nós (e por nossos parceiros de jogos e outros fornecedores) de qualquer fraude, trapaça e práticas de detecção de conluio que são utilizadas no jogo e na indústria de jogos no momento relevante); ou
  2. Você fez apostas e/ou jogou jogos online com qualquer outro provedor de serviços de jogos de azar online e é suspeito (como resultado de tal jogo) de qualquer Prática Proibida ou outra atividade imprópria; ou
  3. tomarmos conhecimento de que Você “estornou” ou negou qualquer uma das compras ou depósitos que Você fez em Sua Conta; ou
  4. Você falir ou sofrer processos análogos em qualquer lugar do mundo, então (inclusive em conexão com qualquer suspensão e/ou encerramento de Sua Conta) teremos o direito, em relação à Sua Conta (e/ou qualquer outra conta mantida por Você com uma empresa CalvinCasino) para reter a totalidade ou parte do saldo e/ou recuperar da conta o valor de quaisquer depósitos, pagamentos, bônus ou ganhos que tenham sido afetados por ou sejam de alguma forma atribuíveis a qualquer um dos eventos contemplados nesta Cláusula 12.5. Os direitos estabelecidos nesta Cláusula 12.5 não prejudicam quaisquer outros direitos (incluindo quaisquer direitos de direito consuetudinário) que possamos ter contra Você, seja sob os Termos de Uso ou de outra forma.
6. Para os fins deste Parágrafo 12:
  1. uma " prática fraudulenta " significa qualquer atividade fraudulenta praticada por Você ou por qualquer pessoa agindo em Seu nome ou em conluio com Você e incluirá, sem limitação: (a) estornos fraudulentos; (b) o uso por Você ou por qualquer outra pessoa que esteja participando do mesmo jogo que Você a qualquer momento, de um cartão de crédito ou débito roubado, clonado ou de outra forma não autorizado, como fonte de fundos; (c) o conluio seu com terceiros para obter uma vantagem injusta (inclusive por meio de esquemas de bônus ou incentivos semelhantes oferecidos por nós); (d) qualquer tentativa de registrar informações de conta falsas ou enganosas; (e) qualquer ato real ou tentado de sua parte que seja razoavelmente considerado por nós como ilegal em qualquer jurisdição aplicável, cometido de má-fé ou com a intenção de nos fraudar e/ou contornar quaisquer restrições contratuais ou legais, independentemente de tal ato ou a tentativa de ato realmente nos causa qualquer dano ou dano;
  2. uma “ atividade criminosa ” incluirá, sem limitação, lavagem de dinheiro e qualquer crime previsto na Lei de Jogos de Azar; e
  3. uma " vantagem injusta " incluirá, sem limitação:
    1. a exploração de uma falha, lacuna ou erro no nosso software ou no software de terceiros usado por Você em conexão com os Serviços (inclusive em relação a qualquer jogo);
    2. o uso de Jogadores automatizados (“bots”) ou outros softwares ou sistemas de análise de terceiros; ou
    3. a exploração por Você de um 'Erro' conforme definido na Cláusula 18.1, em qualquer caso, para Sua vantagem e/ou em nossa desvantagem ou de terceiros.
  4. todas essas práticas servem como resultado para distorcer o jogo normal.
7. Ao exercer qualquer um dos nossos direitos sob a Cláusula 12.5 em relação a uma Prática Proibida, usaremos todos os esforços razoáveis para garantir que, ao mesmo tempo que cumprimos as nossas obrigações regulamentares e outras obrigações legais, exerceremos tais direitos de uma forma que seja justa para Você e para nossos outros clientes.
8. Reservamo-nos o direito de informar as autoridades relevantes, outros operadores de jogos online ou de jogos de azar, outros prestadores de serviços online e bancos, empresas de cartão de crédito, fornecedores de pagamentos eletrónicos ou outras instituições financeiras sobre a Sua identidade e sobre qualquer suspeita de Prática Proibida da sua parte, e Você deverá cooperar totalmente conosco para investigar qualquer atividade desse tipo.

ENCERRAMENTO DA SUA CONTA; RESCISÃO DOS TERMOS DE USO
1. Você pode encerrar sua conta temporária ou permanentemente a qualquer momento. As configurações correspondentes podem ser feitas em sua conta ou notificando o Atendimento ao Cliente.
2. Se você entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, agradeceremos se você:
  1. indicar o período pelo qual você deseja encerrar sua conta, e
  2. indique os motivos pelos quais você deseja encerrar sua conta.
  Responderemos à Sua solicitação, confirmando o encerramento da Sua Conta e a data em que tal encerramento será efetivo, dentro de um prazo razoável, desde que Você continue a assumir a responsabilidade por todas as atividades em Sua Conta até que tal encerramento seja realizado por nós.
3. Caso Sua Conta seja encerrada temporariamente, Você ainda terá acesso limitado à Sua Conta e poderá visualizar Sua Conta e fazer solicitações de saque (sujeito à Cláusula 13.5 e Cláusula 13.6), mas não poderá fazer quaisquer depósitos ou fazer apostas. O encerramento temporário da conta termina automaticamente após o período especificado expirar. No entanto, você pode reativar sua conta a qualquer momento, de acordo com a Cláusula 13.7.
4. Caso Sua Conta seja encerrada permanentemente, devolveremos qualquer saldo pendente em Sua Conta para Você (sujeito à Cláusula 13.5 e Cláusula 13.6) e, quando Sua Conta tiver saldo NIL, Você não terá mais acesso à Sua Conta. No entanto, você pode reativar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o Atendimento ao Cliente de acordo com a Cláusula 13.7.
5. Após qualquer encerramento de Sua Conta nos termos deste Parágrafo 13, teremos o direito (sem limitar nossos direitos sob a Cláusula 13.8) de reter, do reembolso do saldo pendente em Sua Conta, qualquer dinheiro (a) de acordo com o Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça , Fraude e Atividade Criminosa), (b) de acordo com o Parágrafo 21 (Violação dos Termos de Uso), (c) conforme disposto de outra forma pelos Termos de Uso (incluindo, conforme apropriado, a Cláusula 5.4 e o Parágrafo 7 Depósitos e Retiradas de Seu Conta) ou (d) conforme exigido por lei ou regulamento.
6. Ao reembolsar o saldo pendente em Sua Conta, usaremos o mesmo método de pagamento que Você forneceu no registro de Sua Conta, ou qualquer outro método de pagamento que possamos razoavelmente selecionar.
7. Caso Você tenha encerrado Sua Conta, poderemos, em certas circunstâncias, reabrir Sua Conta com os mesmos detalhes de Conta de antes, se Você solicitar que o façamos e, nesse caso, poderemos solicitar a realização de Suas Verificações de verificação conforme definido no Parágrafo 5 acima. Nessas circunstâncias, embora a Sua Conta tenha os mesmos detalhes da Conta de antes, ela estará sujeita aos Termos de Uso que estão em vigor na data de tal reabertura e a quaisquer direitos anteriores (incluindo, mas sem limitação, a bônus ou ganhos contingentes) não serão mais válidos.
8. Temos, a qualquer momento (e não obstante quaisquer outras disposições contidas nos Termos de Uso), o direito de encerrar Sua Conta e rescindir os Termos de Uso mediante notificação por escrito (ou tentativa de notificação) a Você usando Seus Dados de Contato. No caso de qualquer rescisão por nossa parte, iremos, sujeito à Cláusula 13.7, assim que for razoavelmente possível após uma solicitação sua, reembolsar o saldo da Sua Conta.
9. Quando encerrarmos Sua Conta e rescindirmos os Termos de Uso de acordo com o Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminosa) ou o Parágrafo 21 (Violação dos Termos de Uso), o saldo de Sua Conta não será reembolsável e será considerado como sendo perdido por Você na medida de qualquer reclamação que possamos ter contra Você na data de tal encerramento (seja sob Sua Conta, Conta Duplicada ou de outra forma). O encerramento da Sua Conta e a rescisão dos Termos de Uso, exceto nos termos do Parágrafo 12 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminosa) ou Parágrafo 21 (Violação dos Termos de Uso) destes Termos Gerais, não afetarão quaisquer apostas pendentes. , desde que tais apostas pendentes sejam válidas e você não viole os Termos de Uso de forma alguma. Para evitar dúvidas, não creditaremos nenhum bônus em sua conta, nem você terá direito a quaisquer ganhos contingentes, a qualquer momento após a data em que ela foi encerrada (seja por nós de acordo com os Termos de Uso, ou em resposta ao seu pedido).
10. No caso de encerramento da Sua Conta devido ao vício do jogo (incluindo, mas não limitado ao Parágrafo 33) ou se Sua Conta tiver sido encerrada devido a fraude (incluindo, mas não limitado ao Parágrafo 12), Você reconhece que está proibido de abrir um novo Conta. Não seremos responsáveis se você conseguir abrir uma nova conta, por tal ação nem por quaisquer danos diretos ou indiretos. Teremos o direito de encerrar, a qualquer momento, uma nova Conta aberta em violação da exigência aqui declarada.
11. Os seguintes Parágrafos sobreviverão a qualquer rescisão dos Termos de Uso: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32 e 35 e quaisquer outros Parágrafos que sejam necessários para fins de interpretação; juntamente com quaisquer seções relevantes das Regras, Termos de Bônus, Política de Privacidade e Termos Adicionais.
12. Teremos o direito de suspender Sua Conta nas circunstâncias expressamente estabelecidas nos Termos de Uso. Após a suspensão da Sua Conta: (a) nenhuma atividade será permitida (incluindo depósitos, saques, apostas ou jogos) até a data em que for reativada por nós; (b) nenhum bônus ou ganho contingente será creditado na Conta; e (c) abordaremos o problema que deu origem à suspensão da Conta com o objetivo de resolvê-lo assim que razoavelmente possível, para que a Conta possa, conforme apropriado, ser reativada ou encerrada.

ACESSO E USO DOS SERVIÇOS
1. Você é o único responsável pelo fornecimento e manutenção de todos os equipamentos de informática (ou outro dispositivo de acesso) e redes de telecomunicações e serviços de acesso à Internet que Você precisa usar para acessar os Serviços. Não seremos responsáveis, de forma alguma, por quaisquer perdas causadas a Você (sejam resultantes de perda de serviço, má conectividade com a Internet, largura de banda insuficiente ou de outra forma) pela Internet ou por qualquer provedor de serviços de telecomunicações que Você tenha contratado para acessar os Serviços. . Para evitar dúvidas, CalvinCasino não faz qualquer representação ou dá qualquer garantia quanto à compatibilidade dos Serviços com qualquer software ou hardware específico de terceiros, incluindo (para evitar dúvidas ) Análise de terceiros ou programas 'Bot' que prometem determinados resultados de qualquer um dos Serviços.
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TERMOS DE APOSTAS E JOGOS
1. As expressões utilizadas na indústria de apostas e jogos são numerosas. Quando apropriado, um glossário explicando o significado das expressões de apostas e jogos comumente usadas está disponível na seção Ajuda do Site. Caso tenha alguma dúvida quanto ao significado de qualquer expressão, você deverá:
  1. procure o seu significado no glossário na página de Ajuda relevante relacionada ao evento ou jogo em que você está apostando ou jogando;
  2. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para esclarecimentos; e
  3. não fará nenhuma aposta ou jogo em qualquer evento até que seu significado seja entendido de forma satisfatória, porque não podemos aceitar qualquer responsabilidade se Você fizer uma aposta ou jogo por meio dos produtos oferecidos através dos Serviços em circunstâncias em que Você não entende nenhum dos termos envolvidos dentro ou relacionado à aposta ou jogo.

ALTERAÇÃO DO SITE
Podemos, a nosso exclusivo critério, alterar ou alterar qualquer produto ou serviço (incluindo quaisquer preços oferecidos) disponível através do Site a qualquer momento com a finalidade de garantir o fornecimento contínuo do Site, mas sem prejuízo de quaisquer jogos e/ou apostas já em andamento no momento de tal alteração. De tempos em tempos, poderemos restringir o acesso de Você a algumas partes do Site para fins de manutenção do Site e/ou alteração ou alteração de qualquer um dos jogos e/ou produtos disponíveis através do Site.

SOFTWARE DE TERCEIROS
1. Pode ser necessário fornecer a Você software ("Software") fornecido por terceiros para permitir que Você use os produtos oferecidos através dos Serviços, em particular nossos produtos de Jogos para download.
2. Nessas circunstâncias, poderá ser necessário que Você celebre um contrato separado com o proprietário em relação ao Seu uso de tal Software (" Acordo de Software de Terceiros "). Em caso de qualquer inconsistência entre os Termos de Uso e qualquer Contrato de Software de Terceiros, os Termos de Uso prevalecerão na medida em que a inconsistência esteja relacionada ao relacionamento entre Você e CalvinCasino.
3. É Sua responsabilidade garantir que qualquer Software seja baixado em Seu computador (ou outro dispositivo de acesso) de maneira compatível com a configuração específica do Seu próprio computador (ou outro dispositivo de acesso). Para evitar dúvidas, não seremos responsáveis na medida em que o download incorreto de qualquer Software tenha um efeito adverso na operação do Seu computador (ou outro dispositivo de acesso).
4. Não obstante os Serviços prestados através de qualquer aplicativo móvel ou tablet estejam sujeitos aos Termos de Uso, os termos sob os quais qualquer aplicativo ("Aplicativo") é baixado ou instalado em Seu dispositivo móvel ou tablet serão regidos pelo contrato celebrado entre Você e o fornecedor do Aplicativo relevante, mas, em caso de qualquer inconsistência entre os Termos de Uso e qualquer acordo desse tipo, os Termos de Uso prevalecerão na medida em que a inconsistência esteja relacionada ao relacionamento entre Você e .

FALHA
1. Quando ocorrerem problemas no software ou hardware usado por nós para fornecer os Serviços, tomaremos todas as medidas razoáveis para resolver o problema o mais rápido possível. Quando tais problemas causarem a interrupção de um jogo em circunstâncias nas quais ele não possa ser reiniciado exatamente da mesma posição sem qualquer prejuízo para Você ou outros Jogadores, tomaremos todas as medidas razoáveis para tratá-lo de maneira justa (o que pode incluir o restabelecimento do saldo em sua conta para a posição existente após a conclusão da última aposta ou jogo logado no servidor de CalvinCasino imediatamente antes da ocorrência do problema).
2. Se um jogo for iniciado, mas falhar devido a uma falha no sistema operacional do nosso computador e não puder ser retomado no próximo login, iremos:
  1. reembolsar o valor apostado no jogo ao Jogador, creditando-o na conta do Jogador ou, se a conta não existir mais, pagando-o ao Jogador de forma aprovada; e
  2. se o Jogador tiver um crédito acumulado no momento em que o jogo falha, creditar na conta do Jogador o valor monetário do crédito ou, se a conta já não existir, pagá-lo ao Jogador de forma aprovada;
  3. informar imediatamente a Autoridade das circunstâncias do incidente;
  4. abster-se de conduzir outro jogo se for provável que o jogo seja afetado pela mesma falha.
3. Desde que a Autoridade possa, mediante notificação por escrito ao licenciado, dar-lhe outras instruções que a Autoridade considere apropriadas nas circunstâncias.
4. Não aceitamos qualquer responsabilidade por problemas causados pelo equipamento que Você ou outros Jogadores estão usando para acessar os Serviços, ou falhas relacionadas ao Seu provedor de serviços de Internet.

ERROS OU OMISSÕES
1. Podem surgir diversas circunstâncias quando uma aposta ou aposta é aceita, ou um pagamento é feito por nós por engano. Uma lista não exaustiva de tais circunstâncias é a seguinte:
  1. quando declaramos incorretamente quaisquer probabilidades ou termos de uma aposta ou jogo para Você como resultado de um erro óbvio ou omissão na inserção de informações ou na criação de um mercado, ou como resultado de mau funcionamento de um computador (ou outro dispositivo de acesso);
  2. onde cometemos um “erro palpável”. Um erro palpável ocorre onde:
    1. em relação às apostas feitas antes da realização de um evento, os preços/condições oferecidos são materialmente diferentes daqueles disponíveis no mercado geral; ou
    2. em relação a qualquer evento, o preço/condições oferecidos no momento em que a aposta é feita são claramente incorretos dada a probabilidade de ocorrência do evento;
  3. onde continuamos a aceitar apostas num mercado que deveria ter sido suspenso, incluindo quando o evento relevante está em curso (exceto quando são aceites apostas 'em curso') ou já terminou (por vezes referido como 'apostas tardias') ;
  4. quando um erro tiver sido cometido como resultado de uma Prática Proibida nos termos da Cláusula 19.1;
  5. onde não deveríamos ter aceitado, ou ter o direito de cancelar ou reajustar, uma aposta de acordo com as Regras de Apostas (por exemplo, devido a 'Contingências Relacionadas');
  6. quando cometemos um erro quanto ao valor dos ganhos/retornos que são pagos a Você, inclusive como resultado de um erro de entrada manual ou de computador (ou outro dispositivo de acesso); ou
  7. quando tivermos cometido um erro quanto ao valor das apostas grátis e/ou bônus que são creditados em sua conta, sendo qualquer uma dessas circunstâncias referida como um " Erro ".
2. Reservamo-nos o direito de:
  1. corrigir qualquer erro cometido em uma aposta feita e reajustar a mesma pelo preço ou termos corretos que estavam disponíveis ou deveriam estar disponíveis através de CalvinCasino (na ausência do erro de publicação) no momento que a aposta foi feita e que a aposta será considerada realizada nos termos habituais para essa aposta; ou
  2. quando não for razoavelmente praticável corrigir e reajustar nos termos da Cláusula 19.2.1 acima, declarar a aposta nula e devolver a sua aposta para a sua conta; ou
  3. nas circunstâncias em que o Erro resultou de uma Prática Proibida, tomar as medidas previstas na Cláusula 12.5.
3. Quaisquer valores que sejam creditados em Sua Conta ou pagos a Você como resultado de um Erro serão considerados, enquanto se aguarda a resolução nos termos da Cláusula 19.2, como sendo mantidos por Você em confiança para nós e serão imediatamente reembolsados a nós quando uma solicitação de pagamento for feito por nós para você. Onde tais circunstâncias existirem, se Você tiver dinheiro em Sua Conta, poderemos recuperar esse dinheiro de Sua Conta de acordo com a Cláusula 7.4. Concordamos que envidaremos todos os esforços razoáveis para detectar quaisquer Erros e informá-lo sobre eles assim que for razoavelmente praticável.
4. Nem nós (incluindo nossos funcionários ou agentes) nem nossos parceiros ou fornecedores seremos responsáveis por qualquer perda, incluindo perda de ganhos, que resulte de qualquer erro cometido por nós ou por você.
5. Você deverá nos informar assim que razoavelmente possível caso tome conhecimento de qualquer erro.
6. Quando você tiver usado dinheiro que tenha sido creditado em sua conta ou concedido a você como resultado de um erro ao fazer apostas subsequentes ou jogar jogos, poderemos cancelar tais apostas e/ou reter quaisquer ganhos que você possa ter ganho com esse dinheiro, e se tivermos pago quaisquer dessas apostas ou atividades de jogo, tais valores serão considerados como sendo mantidos por Você em confiança para nós e Você será imediatamente reembolsado quando uma solicitação de pagamento for feita por nós a Você.

EXCLUSÃO DA NOSSA RESPONSABILIDADE
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2. Forneceremos os Serviços com habilidade e cuidado razoáveis e substancialmente conforme descrito nos Termos de Uso. Não fazemos quaisquer outras promessas ou garantias em relação aos Serviços, ou a quaisquer produtos ou serviços que façam parte dos Serviços, e por este meio excluímos (na medida permitida por lei) todas as garantias implícitas em relação aos mesmos (incluindo garantias implícitas quanto a qualidade satisfatória e/ou adequação ao Seu propósito). Em particular, não garantimos que o Site tenha disponibilidade ininterrupta ou que esteja livre de bugs, vírus ou outros erros.
3. ECONOMIZE CONFORME DISPOSTO EM NOSSAS REGRAS DE APOSTAS E SUJEITO À CLÁUSULA 19.5, NOSSA RESPONSABILIDADE MÁXIMA (INCLUINDO A DE NOSSAS EMPRESAS MATRIZ E SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, OFICIAIS, DIRETORES, AGENTES E FUNCIONÁRIOS) DECORRENTE DO SEU USO DOS SERVIÇOS (OU QUALQUER PARTE DO SERVIÇOS E SE UTILIZAR O SITE), SE TAL RESPONSABILIDADE DECORRER DE QUEBRA DE CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), OU DE OUTRA FORMA, SERÁ LIMITADO A:
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  1. PERDA DE DADOS;
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  3. PERDA DE RECEITA;
  4. PERDA DE OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO;
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1. Você indenizará, defenderá e isentará totalmente a nós e aos nossos executivos, diretores, funcionários, agentes, contratados e fornecedores de e contra todas e quaisquer perdas, custos, despesas, reclamações, demandas, responsabilidades e danos (incluindo honorários advocatícios), qualquer que seja a causa, que possa surgir, seja ou não razoavelmente previsível, como resultado de ou em conexão com:
  1. o acesso e uso dos Serviços por Você ou por qualquer outra pessoa usando Seu nome de usuário e senha; e/ou
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2. Quando você violar os Termos de Uso, poderemos, antes de qualquer suspensão ou encerramento de sua conta, notificá-lo (usando seus dados de contato) de que você está violando, exigindo que você interrompa o ato ou omissão relevante, e /ou exigir que você corrija um ato ou falha de sua parte; e avisar Você sobre nossa ação pretendida caso Você não o faça, desde que tal notificação não seja uma pré-condição para qualquer suspensão ou encerramento de Sua Conta.
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4. Além de qualquer outra solução disponível, se Você violar qualquer um dos Termos de Uso, teremos o direito de recuperar de Sua Conta qualquer saldo positivo então existente na medida de qualquer valor razoavelmente reivindicado contra Você de acordo com a Cláusula 21.1.

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VÍRUS, HACKING E OUTRAS OFENSAS
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  1. corromper o site;
  2. tentar obter acesso não autorizado ao Site, aos servidores nos quais o Site está armazenado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao Site;
  3. inundar o Site com informações, envios múltiplos ou “spam”;
  4. usar, consciente ou negligentemente, quaisquer recursos que possam afetar o funcionamento do Site de alguma forma, por exemplo (mas não limitado a) liberar ou propagar vírus, worms, cavalos de Tróia, bombas lógicas ou material semelhante que seja malicioso ou prejudicial;
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  6. atacar o site por meio de um ataque de negação de serviço ou de um ataque distribuído de negação de serviço. Comunicaremos qualquer suspeita de violação às autoridades responsáveis pela aplicação da lei e cooperaremos com essas autoridades, revelando-lhes a Sua identidade. No caso de tal violação, o seu direito de usar o site cessará imediatamente.
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SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
1. Todas as informações sobre sua conta mantidas por nós são armazenadas de forma segura e permanecem confidenciais, exceto quando indicado de outra forma nos Termos de Uso (incluindo, para evitar dúvidas, a Política de Privacidade ).
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3. Quando Você usa os Serviços, será necessário que coletemos certas informações sobre Você, incluindo Seu nome e data de nascimento, Seus Dados de Contato, e também pode incluir informações sobre Suas preferências de marketing (todas as quais serão conhecidas como "Seus Informações pessoais" ).
4. Ao nos fornecer suas informações pessoais, você concorda com o processamento de suas informações pessoais, incluindo qualquer uma delas que seja particularmente sensível:
  1. para os fins previstos nos Termos de Uso (incluindo a Política de Privacidade ); e
  2. para outros fins em que precisemos processar Suas Informações Pessoais para fins de operação dos Serviços, inclusive compartilhando-as com nossos prestadores de serviços e agentes para esses fins, por exemplo, com nossos prestadores de serviços postais, serviços de marketing e agentes de atendimento ao cliente. Também poderemos divulgar Suas Informações Pessoais para cumprir uma obrigação legal ou regulatória.
5. Reteremos cópias de quaisquer comunicações que Você nos enviar (incluindo cópias de quaisquer e-mails) para manter registros precisos das informações que recebemos de Você.

UTILIZAÇÃO DE 'COOKIES' NO SITE
1. O Site usa 'cookies' para rastrear Seu uso da Internet e para auxiliar na funcionalidade do Site. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é baixado em Seu computador (ou outro dispositivo de acesso) quando Você acessa o Site e nos permite reconhecer quando Você volta ao Site. Utilizamos cookies para o funcionamento do Site, inclusive (por exemplo) para permitir que Você permaneça conectado enquanto navega e usa Sua Conta para apostar ou jogar em diferentes partes do Site. Também utilizamos cookies para os nossos próprios fins analíticos, para que possamos identificar onde os clientes encontraram problemas técnicos no Site e, portanto, nos ajudar a melhorar a experiência dos nossos clientes.
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RECLAMAÇÕES E AVISOS
1. Nenhuma reclamação ou disputa em relação a:
  1. a aceitação ou liquidação de uma aposta que Você fez usando os Serviços será considerada mais de sete (7) dias após a data da transação original; e
  2. um jogo que você jogou usando os Serviços será considerado mais de 12 (doze) semanas após a data em que a transação ou jogo relevante ocorreu.
2. Se desejar fazer uma reclamação sobre os Serviços, como primeiro passo, você deverá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente o mais rápido possível sobre sua reclamação, que será escalada conforme necessário dentro de nossa equipe de Atendimento ao Cliente até a resolução.
3. Se houver uma disputa decorrente dos Termos de Uso que não possa ser resolvida pelo Atendimento ao Cliente, tendo sido escalada de acordo com a Cláusula 26.2, você poderá solicitar que o assunto seja resolvido por um gerente ou supervisor. Faremos o possível para resolver o assunto de forma satisfatória, imediatamente ou entrando em contato com Você posteriormente.
4. Você reconhece que nosso gerador de números aleatórios determinará o resultado dos jogos disputados por meio dos Serviços e aceita os resultados de todos esses jogos. Você também concorda que, no caso improvável de discordância entre o resultado que aparece em Sua tela e o servidor de jogo usado por CalvinCasino, o resultado que aparece no servidor de jogo prevalecerá, e Você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias de Sua participação na atividade de jogo online relevante e nos resultados dessa participação.
5. Quando desejarmos entrar em contato com você, poderemos fazê-lo usando qualquer um dos seus dados de contato. As notificações serão consideradas devidamente entregues e recebidas por Você imediatamente após o envio de um e-mail ou após termos nos comunicado com Você diretamente por telefone (inclusive quando deixamos uma mensagem de voz para Você), ou três (3) dias após a data da postagem de qualquer carta. Para comprovar a entrega de qualquer notificação, será suficiente comprovar, no caso de carta, que tal carta foi devidamente endereçada, carimbada e colocada no correio; e no caso de um e-mail, que tal e-mail foi enviado para o endereço de e-mail especificado (se houver) em Seus Dados de Contato no momento em que tal e-mail foi enviado.
6. Você pode encaminhar suas reclamações por e-mail para o Atendimento ao Cliente no Site e/ou por telefone, ambos publicados na seção " Fale Conosco " e/ou via Chat ao Vivo. CalvinCasino envidará seus melhores esforços para resolver a reclamação relatada o mais rápido possível, mas no máximo 10 dias corridos a partir do recebimento da reclamação. A empresa tentará resolver todas as reclamações prontamente. Quando a natureza da reclamação for tal que seja necessário mais tempo para a sua conclusão, esse prazo poderá ser prorrogado por mais 10 dias de calendário. Quando tal prorrogação for necessária, você será informado dentro dos primeiros 10 dias corridos a partir da data de recebimento da reclamação que CalvinCasino fará uso de tal prorrogação, e o motivo ou motivos por que tal extensão é justificada.
7. Caso Você não esteja satisfeito com a resolução da reclamação por nós, uma reclamação adicional poderá ser dirigida à EADR Ltd., Resolução Alternativa Europeia de Disputas ('EADR'). O EADR é um centro independente de resolução de litígios ( “entidade ADR” ) criado para mitigar litígios entre clientes e operadores de jogos de azar online de acordo com a Diretiva de Resolução Alternativa de Litígios da MGA.
  
  As reclamações podem ser apresentadas online no site da entidade de RAL www.eadr.org , que disponibiliza um processo acessível para a apresentação do pedido. Mediante a apresentação do pedido e dos documentos comprobatórios, o árbitro responsável pelo caso poderá acessar um calendário on-line e definir o prazo do caso. As reclamações também podem ser apresentadas off-line, por correio, para o seguinte endereço da entidade RAL: 189/1, The Strand, Gzira GZR 1024, Malta.
  
  Tenha em atenção que, de acordo com a Diretiva de Resolução Alternativa de Litígios, as conclusões da entidade de RAL que atua na qualidade de arbitragem/julgamento serão vinculativas tanto para nós como para Você. O procedimento perante a entidade ADR não restringe o direito do Jogador de instaurar um processo contra o Winzon Group LTD em qualquer tribunal de jurisdição competente.
8. Se você tiver motivos para acreditar que qualquer aspecto dos Serviços é ilegal ou conduzido de maneira que não seja segura, justa ou transparente, você poderá entrar em contato com:
  1. a Unidade de Apoio ao Jogador da Malta Gaming Authority (Malta Gaming Authority, Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malta) ou para apresentar uma reclamação através do formulário de suporte de jogos online https://www.mga.org .mt/support/online-gaming-support;
9. Sem prejuízo do acima exposto, poderá utilizar a plataforma de Resolução de Litígios Online ( https://ec.europa.eu/consumers/odr ) para resolver litígios ao abrigo da licença MGA.

TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES
1. Reservamo-nos o direito de transferir, ceder, sublicenciar ou penhorar os Termos de Uso ( “cessão” ), no todo ou em parte, a qualquer pessoa sem aviso prévio a Você, desde que tal cessão seja feita nos mesmos termos ou termos que não são menos vantajosas para você.
2. Você não pode ceder, sublicenciar ou transferir de qualquer forma qualquer um dos Seus direitos ou obrigações sob os Termos de Uso.

EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE
1. Não seremos responsáveis por qualquer falha no cumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações sob os Termos de Uso que seja causada por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo (sem limitação) quaisquer falhas na rede de telecomunicações, falhas de energia , falhas em equipamentos informáticos (ou outros) de terceiros, incêndio, raio, explosão, inundação, condições meteorológicas severas, disputas industriais ou bloqueios, atividades terroristas e atos do governo ou de outras autoridades competentes ( "Evento de Força Maior" ).
2. Nossa atuação será considerada suspensa pelo período em que o Evento de Força Maior perdurar, e teremos uma prorrogação do prazo de atuação pela duração desse período. Envidaremos todos os esforços razoáveis para encerrar o Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual as nossas obrigações possam ser cumpridas, apesar do Evento de Força Maior.

RENÚNCIA
1. Se não insistirmos no cumprimento estrito de qualquer uma de Suas obrigações ou se deixarmos de exercer qualquer um dos direitos ou recursos aos quais temos direito, isso não constituirá uma renúncia a tais direitos ou recursos e não isentará Você do cumprimento de tais obrigações.
2. Uma renúncia da nossa parte a qualquer incumprimento não constituirá uma renúncia a qualquer incumprimento subsequente.
3. Nenhuma renúncia da nossa parte a qualquer uma das disposições dos Termos de Uso será válida, a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e seja comunicada a Você por escrito, de acordo com o Parágrafo 26 (Reclamações e Notificações) acima.

SEPARABILIDADE
1. Se qualquer um dos Termos de Uso for determinado por qualquer autoridade competente como inválido, ilegal ou inexequível em qualquer medida, tal termo, condição ou disposição será, nessa medida, separado dos demais termos, condições e disposições que continuarão a vigorar. ser válido em toda a extensão permitida por lei.
2. Nesses casos, a parte considerada inválida ou inexequível será alterada de maneira consistente com a lei aplicável para refletir, tanto quanto possível, a intenção original de CalvinCasino.

TOTAL ACORDO
1. Os Termos de Uso e qualquer documento expressamente mencionado neles representam todo o acordo entre Você e nós e substituem qualquer acordo, entendimento ou acordo prévio entre Você e nós, seja verbal ou por escrito.
2. Cada um de nós reconhece que nenhum de nós confiou em qualquer representação, compromisso ou promessa feita pelo outro ou implícita em qualquer coisa dita ou escrita nas negociações entre nós, exceto conforme expressamente declarado nos Termos de Uso.
3. Nenhuma das partes terá qualquer solução em relação a qualquer declaração falsa feita pela outra parte, seja oralmente ou por escrito, antes da data do contrato (a menos que tal declaração falsa tenha sido feita de forma fraudulenta) e a única solução da outra parte será por violação do contrato conforme previsto nos Termos de Uso.

LEI E JURISDIÇÃO
1. Qualquer litígio ou diferença decorrente ou relacionado com os Termos de Utilização será resolvido em Malta, de acordo com as leis de Malta, através da nomeação de um único árbitro a ser acordado entre as partes, ou na falta de acordo no prazo de 14 dias, após qualquer a parte apresentou à outra um pedido por escrito para concordar com a nomeação de um árbitro, por um árbitro a ser nomeado pelo Presidente ou Vice-Presidente do Centro de Arbitragem de Malta.

JOGO/JOGO RESPONSÁVEL
1. Limites financeiros – um Jogador pode definir limites financeiros principalmente relacionados com depósitos, apostas e/ou perdas contactando o nosso Serviço de Apoio ao Cliente ou visitando a secção A Minha Conta. Uma vez definidos estes limites, o Jogador não poderá excedê-los.
  Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Qualquer limite implementado nos termos desta Cláusula só será removido mediante solicitação do Jogador relevante ou após o término da duração definida e só será tornado menos rigoroso mediante solicitação do Jogador relevante.
  Uma notificação do Jogador tornando um limite mais rigoroso aplicável a esse Jogador ou aumentando a sua duração entrará em vigor imediatamente após o seu recebimento por nós. Uma notificação do Jogador tornando menos rigorosa ou removendo qualquer limite implementado nos termos desta Cláusula só terá efeito após decorridos 24 horas a partir do dia em que recebermos a notificação.
2. Jogos de azar para menores – é ilegal para qualquer pessoa abaixo da idade relevante abrir uma conta ou jogar em nosso site. Realizamos verificações de idade em todos os Jogadores que utilizam mecanismos de pagamento que possam estar disponíveis para menores de Idade Relevante e, adicionalmente, realizamos verificações aleatórias de idade em Jogadores que utilizam outras formas de mecanismos de financiamento.
  Observe que qualquer pessoa com idade inferior à idade relevante que estiver usando o site terá todos os ganhos perdidos e também poderá ser denunciado às autoridades.
3. Sistemas de Filtragem – as soluções de filtragem permitem aos pais regular o acesso à internet, com base em critérios escolhidos. Os pais podem usar filtros para impedir que seus filhos acessem, entre outras coisas, sites de jogos de azar. Se você compartilhar seu computador com amigos ou familiares que tenham menos de idade relevante para se registrar ou apostar em nosso site, ou solicitarem autoexclusão de sites de jogos de azar, considere soluções de filtragem parental.
4. Definição de Limites de Tempo de Sessão – um Jogador pode definir limites máximos de tempo de sessão entrando em contato com nosso Atendimento ao Cliente ou visitando a seção Minha Conta . Uma vez definidos estes limites, o Jogador não poderá continuar jogando acima do limite de tempo predefinido em qualquer sessão.
5. Autoexclusão - para os Jogadores que sentem que o jogo está a tornar-se um problema, oferecemos uma opção de autoexclusão (“ autoexclusão ”).
  1. Um Jogador pode excluir-se de jogar por um período de tempo definido ou indefinido. Qualquer autoexclusão é oferecida:
    (a) Para todos os jogos oferecidos por nós e
    (b) Em todos os meios pelos quais fornecemos os Serviços.
    Como CalvinCasino requer registro de Jogador separado, onde operamos múltiplas marcas, garantiremos que a autoexclusão seja implementada em Sua atividade na marca na qual Você solicitou a autoexclusão, e Seu a autoexclusão solicitada será aplicável a essa marca individual. Se você deseja ser autoexcluído em todas as marcas do Winzon Group Ltd, entre em contato conosco pelo e-mail: selfexclusion@winzon.com .
    No caso de um Jogador ter sido excluído por nós por motivos suficientes, que indiquem que o Jogador pode ter problemas de jogo, esse Jogador será excluído em todas as marcas operadas por nós.
  2. Em caso de autoexclusão, Você ainda terá acesso limitado à Sua Conta e poderá visualizar Sua Conta e fazer solicitações de saque (sujeito à Cláusula 13.5 e Cláusula 13.6), mas não poderá fazer quaisquer depósitos ou fazer apostas. Aumentaremos o período de autoexclusão ao recebermos uma solicitação do Jogador relevante. Uma notificação do Jogador aumentando o período de autoexclusão entrará em vigor imediatamente após seu recebimento por nós.
  3. A duração de uma autoexclusão só será reduzida mediante solicitação do Jogador relevante.
    1. Uma notificação do Jogador diminuindo um período definido de autoexclusão entrará em vigor somente após um período não inferior a 24 horas a partir do dia em que recebermos a notificação.
    2. Uma notificação do Jogador revogando um período indefinido de autoexclusão entrará em vigor somente após decorridos pelo menos 7 dias a partir do dia em que recebermos a notificação.
  4. Sua conta será reaberta automaticamente ao final do período de autoexclusão selecionado
  5. Se você precisar de qualquer informação relacionada à facilidade de autoexclusão, fale com o Atendimento ao Cliente através da seção Ajuda ou consulte nossa seção Jogo Responsável.
  6. Envidaremos todos os esforços razoáveis para garantir o cumprimento da autoexclusão. No entanto, a autoexclusão requer o compromisso conjunto de Você e de CalvinCasino. Durante o período de autoexclusão, você não deve tentar abrir novas contas e aceita que não temos qualquer responsabilidade ou obrigação se você continuar jogando e/ou tentar usar o site e/ou qualquer um dos sites operados por nós e /ou nosso Grupo, e não reconhecemos ou determinamos que Você solicitou a autoexclusão em circunstâncias que estão além do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, Você abrir uma nova conta usando um nome, data de nascimento, endereço diferente ou usando outras atividades fraudulentas.
  7. Você não tem o direito de abrir uma nova conta se já tiver uma conta encerrada por nós em qualquer um dos sites operados por nós e/ou pelo nosso grupo ou a seu pedido nos termos do parágrafo 33 (jogo/jogo responsável), embora não o façamos. assumir a responsabilidade se Você tentou e conseguiu abrir uma nova Conta devido às circunstâncias mencionadas na Cláusula 33.5.9.
6. CalvinCasino está empenhada em apoiar iniciativas de Jogo Responsável. Você pode encontrar mais informações sobre organizações que ajudam pessoas com problemas de jogo visitando nossa seção Jogo Responsável no Site.

LIGAÇÕES

ENTRE EM CONTATO CONOSCO
REGRAS DE BATE-PAPO
1. CalvinCasino oferece ao Usuário a possibilidade de conversar em salas de chat virtuais. O objetivo das salas de chat é proporcionar entretenimento e comunicação entre os usuários dos Jogos. Todo o bate-papo deve ser em inglês ou no idioma específico para tabelas de idiomas especialmente projetadas. O Usuário só poderá conversar de maneira apropriada em uma reunião presencial.
2. Não toleraremos qualquer comportamento depreciativo, abusivo ou violento da sua parte para com qualquer um dos nossos funcionários. Caso Você se comporte de tal maneira (a ser determinado exclusivamente por nós), reservamo-nos o direito de suspender e/ou encerrar Sua Conta e/ou tomar quaisquer outras medidas consideradas apropriadas. Você não tem o direito de fazer comentários falsos e/ou maliciosos e/ou prejudiciais em relação à operação do Grupo em qualquer mídia ou fórum.
3. Todas as conversas usando o recurso de chat são gravadas e armazenadas.
4. Qualquer chat malicioso será reportado à Autoridade competente.
5. CalvinCasino reserva-se o direito de remover salas de chat.
6. Qualquer jogo em que seja fornecido um recurso de chat, isso é feito para permitir que os Jogadores interajam nos jogos com outros Jogadores em conversas coletivas. As regras são aplicadas para garantir que uma atmosfera agradável seja mantida na rede, que nenhuma atividade fraudulenta seja facilitada e que os Jogadores se sintam parte da comunidade.
7. CalvinCasino não será responsável perante qualquer Jogador que utilize a funcionalidade de chat por qualquer dano decorrente da conduta de outro Jogador. O Jogador se isentará de qualquer responsabilidade e isentará CalvinCasino de qualquer dano devido à conduta ilegal, ilícita ou inadequada do Jogador ou decorrente da violação das Regras do Chat pelo Jogador.
8. Todo o bate-papo deve ser em inglês (exceto quando permitido intencionalmente em um idioma específico). O Chat não deve conter comentários desrespeitosos sobre outros Jogadores ou quaisquer comentários ou expressões que possam ofender outros Jogadores. Não é permitido violar a privacidade ou outros direitos dos outros Jogadores. É proibido fornecer e solicitar dados pessoais no chat. Não é permitido utilizar o recurso de chat para anunciar ou promover qualquer produto, serviço ou oferta.
9. Para denunciar bate-papo abusivo, entre em contato com o serviço de suporte CalvinCasino.
10. O recurso de bate-papo é moderado ou monitorado por CalvinCasino, automaticamente ou por meios humanos.
11. É proibido conluio através do uso do recurso de chat ou chat separado.
12. Em caso de violação das Regras do Chat, CalvinCasino avisará o Jogador. Se o Jogador não cumprir, então esse Jogador poderá ser excluído da sala de chat. O jogador também pode ser excluído com efeito imediato e sem aviso prévio por tempo ilimitado por decisão exclusiva de CalvinCasino.

TERMOS DE BÔNUS

INTRODUÇÃO:
1. Estes Termos de Bônus se aplicam a todas as promoções e competições do Site (“Promoções”) oferecidas por nós a Você de tempos em tempos e fazem parte dos Termos de Uso entre Você e Nós.
2. As promoções também terão termos específicos aplicáveis a elas (“Termos e condições principais”), e os esclareceremos antes de você participar dessa promoção. Quaisquer termos específicos da promoção devem fazer parte destes Termos de Bônus.
3. Quando usado nos Termos de Uso, “bônus" ou "fundos de bônus” significa quaisquer fundos ou equivalentes que tenhamos creditado na carteira de bônus da sua conta (o “equilíbrio”). Os fundos de bônus não podem ser retirados ou pagos diretamente, mas devem ser usados para fazer apostas no site. Dependendo da Promoção, esses fundos de bônus podem ser convertidos em dinheiro real em sua conta (o “saldo de caixa”) após cumprir um conjunto específico de termos e condições dentro da Promoção (por exemplo, um requisito de aposta). “Rodadas grátis” significa um bônus que consiste no direito de jogar jogos que não requerem apostas.
4. Exceto conforme expressamente previsto, no caso de qualquer discrepância ou conflito entre estes Termos de Bônus e quaisquer termos promocionais específicos, os termos promocionais específicos prevalecerão. Ao participar de qualquer promoção, você concorda em cumprir estes Termos de bônus.

TORNEIOS
1. Apenas os jogadores que depositaram anteriormente são elegíveis para participar dos torneios.
2. Os prêmios do torneio são pagos em euros e em dinheiro real, sem requisitos de apostas anexados. Para os jogadores que possuem contas em uma moeda diferente, serão aplicadas as taxas de conversão do Banco Central Europeu.
3. Os prémios do torneio são pagos no prazo de 24 horas após o final do torneio. Se o prêmio não for creditado automaticamente, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Iremos creditar o seu prêmio manualmente.
4. Contas fechadas, bloqueadas ou auto-excluídas no momento em que o torneio terminar não serão pagas.
5. Quadros de líderes de torneios e prêmios podem ser compartilhados em sites/marcas operados pelo Winzon Group LTD. Por favor, consulte os Termos-chave & Condições para saber se é esse o caso.
6. Os pontos da tabela de líderes do torneio são iguais ao valor total apostado em dinheiro real em euros desde o início do torneio. As apostas em dinheiro de bônus não contam.
7. Quando o torneio terminar ou reiniciar, os resultados de um torneio concluído estarão disponíveis na página do quadro de líderes por pelo menos 24 horas, mas não mais do que até que ocorra outro reinício do torneio.
8. Reservamo-nos o direito de revisar transações e logs para investigar se a participação de um jogador específico é justa. Os jogadores que explorarem esta promoção de forma que possamos considerar abusiva serão removidos da promoção com possível confisco dos ganhos.
9. Dias/datas de disponibilidade podem ser aplicados. Podem ser aplicadas restrições de jogo, país, nível de fidelidade e outras. Por favor, consulte os Termos-chave & Condições da promoção do torneio.

DINHEIRO DE VOLTA
1. As ofertas de reembolso estão disponíveis para todos os jogadores registrados, exceto para jogadores da Suécia.
2. Apenas os jogadores que depositaram anteriormente são elegíveis para as ofertas de reembolso.
3. Algumas promoções de cashback são apenas para convidados. Os jogadores qualificados receberão um convite no local ou por e-mail (não se aplica a clientes não inscritos).
4. O reembolso é calculado a partir do total de perdas em dinheiro real em jogos específicos após a dedução dos ganhos gerados por bônus, torneios e outras campanhas. Perdas de fundos de bônus não contam para os cálculos de reembolso.
5. Os jogadores devem reivindicar seu reembolso na página 'Meus bônus'.
6. O reembolso é pago em dinheiro real, sem requisitos de apostas anexados.
7. O reembolso é calculado a partir do momento em que se torna elegível ou a partir do momento em que foi solicitado pela última vez, mas não por mais de 30 dias anteriores.
8. O reembolso fica disponível para ser solicitado 24 horas após se tornar elegível ou 24 horas após a última solicitação.
9. O reembolso só pode ser reivindicado por contas ativas. Os clientes que tiverem uma conta fechada ou autoexcluída não poderão usar esta oferta.
10. Podem ser aplicados requisitos mínimos de perda, dias/datas de disponibilidade e restrições de jogo. Consulte os principais Termos e Condições da promoção de reembolso.
11. Retemos o direito, a nosso critério, de excluir qualquer indivíduo ou indivíduos da participação na promoção de reembolso.

INDIQUE UM AMIGO
1. Ao ingressar no programa Indique um Amigo, o Jogador concorda com os termos e condições aplicáveis.
2. O Jogador é indicado por Você somente quando uma conta no Site é registrada através do link recebido de Você. O link para convidar outros jogadores pode ser encontrado no painel do programa Indique um amigo (autorização necessária). Cada jogador tem seu próprio link exclusivo.
3. Indicar a si mesmo, criar várias contas ou explorar esta Promoção de qualquer outra forma abusiva é estritamente proibido e resultará em bloqueio permanente com confisco de todos os fundos adquiridos de forma fraudulenta.
4. O programa Indique um Amigo paga uma comissão de 1% (um por cento) sobre as apostas em dinheiro real feitas pelos Jogadores indicados.
5. A comissão é paga apenas pelo jogo com fundos depositados quando não há bônus ativo na conta.
6. Nenhuma comissão será paga por apostas feitas com ganhos de bônus grátis.
7. Os jogadores podem rastrear suas inscrições indicadas, depositantes, bem como comissões acumuladas no painel da campanha Indique um amigo.
8. Os jogadores podem começar a usar ou sacar sua comissão acumulada somente quando tiverem indicado pelo menos 1 (um) depositante. (1 (um) Jogador indicado que tenha feito pelo menos 1 (um) depósito).
9. Apenas jogadores que já depositaram anteriormente podem sacar sua comissão. Restrições de métodos de pagamento podem ser aplicadas. Consulte a página do Banco.
10. Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de excluir qualquer indivíduo ou indivíduos da participação no programa Indique um Amigo.
11. O programa Indique um Amigo não está disponível e não pode ser beneficiado por jogadores da Suécia.

FUNDOS DE BÔNUS
1. Para reivindicar qualquer bônus de depósito (a menos que especificado de outra forma), o Jogador deve fazer um depósito mínimo de 10 EUR/USD/CAD/NZD/AUD, 50 PEN/BRL, 200 MXN, 400 UYU, 1000 INR/ARS, 10000 CLP, 40000 POLICIAL.
2. Os jogadores devem aceitar a oferta na página Depósito antes de processar o depósito para se qualificarem para a recompensa escolhida.
3. Apenas 1 (um) bônus pode ser realizado por vez. Se você optar por uma nova promoção no momento em que já tiver um bônus existente, os fundos de bônus relacionados ao bônus existente serão perdidos.
4. Cada bônus de depósito tem um valor de depósito exigido ou uma faixa de valor de depósito que acionará o bônus. O site pode bloquear sua tentativa de depósito se o valor do depósito não atender aos requisitos.
5. Todos os bônus de boas-vindas são restritos apenas a depósitos específicos no site. Por favor, consulte Termos-chave & Condições da Promoção para saber qual é o depósito.
6. As restrições do país podem ser aplicadas a algumas ofertas de bônus. Por favor, consulte Termos-chave & Condições.
7. No caso raro de o bônus de depósito não ser concedido automaticamente após fazer um depósito qualificado, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente antes de fazer qualquer aposta e nós concederemos manualmente o bônus a você. Observe que nossos sistemas não nos permitirão conceder o bônus a você se você fizer apostas com seu depósito qualificado antes de o bônus ser concedido manualmente.
8. Observe que, se você tiver fundos tanto no saldo de caixa quanto no saldo de bônus, o dinheiro real (por exemplo, saldo de caixa) será esgotado primeiro. No entanto, se nenhum saldo em dinheiro estiver disponível, a aposta feita em um jogo de bônus será deduzida do saldo de bônus do Jogador.
9. Qualquer bônus pode ser removido antes que quaisquer condições de aposta sejam atendidas. No entanto, o valor do bônus e os ganhos serão perdidos como resultado. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para saber mais ou use o botão CANCELAR BÔNUS (X) dentro da janela de saldo de bônus.
10. Reservamo-nos o direito de parar de oferecer bônus aos jogadores que consideramos terem recebido um nível desproporcional de bônus com base em sua taxa de liberação de bônus para depósito e recusar a participação do jogador em qualquer uma de nossas campanhas promocionais atuais/futuras.
11. Todos os bônus de depósito (a menos que especificado de outra forma), bem como os depósitos que os acionaram, precisam ser apostados 40 (quarenta) vezes antes que os fundos possam ser sacados, exceto os bônus pagos por rodadas grátis, que precisam ser apostados 60 (sessenta) vezes o valor do bônus pago (a menos que especificado de outra forma).
12. Todos os bônus sem depósito (a menos que especificado de outra forma) precisam ser apostados 99 (noventa e nove) vezes antes que os fundos possam ser sacados.
13. Apenas as apostas totalmente liquidadas (ou seja, apostas que resultam em vitória ou derrota) serão contabilizadas como apostas.
14. Até que os requisitos de play-through dos fundos de bônus sejam atendidos, os fundos só podem ser usados em jogos de slot marcados com a etiqueta BONUS (a menos que especificado de outra forma). Os jogos exibidos sem a tag BONUS são excluídos do jogo de bônus e podem bloquear sua tentativa de fazer uma aposta neles, embora não garantimos que tal bloqueio seja aplicado, ou seja, é sua responsabilidade garantir que você cumpra a regra deste Cláusula.
15. Ao aceitar um bônus de depósito, lembre-se de que seu depósito está bloqueado com o bônus aceito. Isso significa que você tem 2 (duas) opções, seja para completar o requisito de aposta do bônus ou cancelar o bônus. Se você optar por cancelar o bônus, o bônus e todos os ganhos atribuídos ao bônus serão perdidos. Apostar com o dinheiro do bônus e o dinheiro depositado contará para o requisito de aposta.
16. Salvo disposição em contrário, todos os bônus são válidos por 30 (trinta) dias a partir do momento em que são emitidos.
17. Os fundos e ganhos do bônus serão perdidos após o vencimento do bônus.
18. Até que os requisitos de play-through dos fundos de bônus sejam atendidos, a aposta máxima que pode ser feita é de 5 EUR/USD/CAD/NZD/AUD, 25 PEN/BRL, 100 MXN, 200 UYU, 500 INR/ARS, 5000 CLP, 20000 COP (a menos que especificado de outra forma). Isso inclui apostas dobradas após a conclusão da rodada do jogo, por exemplo, apostas de ganhos da rodada do jogo X em vermelho/preto e também recursos de bônus no jogo que podem ser adquiridos. Os jogos podem bloquear sua tentativa de fazer uma aposta mais alta neles.
19. A conversão do saldo do bônus para o saldo em dinheiro resultante do cumprimento dos requisitos de um bônus ou rodadas grátis (ou uma combinação de bônus e rodadas grátis) para o depósito será limitada ao valor máximo de 10 vezes o valor do depósito. Por exemplo, se você reivindicar uma oferta de bônus específica depositando 50 EUR, sua conversão máxima do saldo do bônus para o saldo em dinheiro dessa oferta de bônus específica será limitada a 500 EUR. Quaisquer ganhos que excedam o limite serão perdidos. Para comodidade dos Jogadores, o ajuste do saldo a esses limites, se necessário, será feito automaticamente pelo sistema quando for feita a conversão do saldo de bônus para saldo de caixa.
20. A retirada de quaisquer ganhos obtidos com um bônus ou rodadas grátis para registro será limitada ao valor máximo de 25 EUR/USD/AUD/CAD/NZD, ou 100 BRL/PEN, 500 MXN, 1000 UYU, 2000 INR, 3000 ARS, 25000 CLP, 100000 COP (a menos que especificado de outra forma). Quaisquer ganhos que excedam esse valor serão perdidos mediante solicitação de retirada. Aconselhamos retirar seus ganhos primeiro e depois, se desejar, fazer um novo depósito para continuar jogando sem esses limites.
21. A conversão do saldo do bônus para o saldo em dinheiro resultante do cumprimento dos requisitos de bônus ou rodadas grátis sem depósito será limitada ao valor máximo de 25 EUR/USD/AUD/CAD/NZD, ou 100 BRL/PEN, 500 MXN, 1000 UYU , 2.000 INR, 3.000 ARS, 25.000 CLP, 100.000 COP (a menos que especificado de outra forma). Para comodidade dos Jogadores, o ajuste do saldo a esses limites, caso seja necessário, será feito automaticamente pelo sistema no momento da conversão do saldo de bônus para saldo de caixa. O valor máximo de retirada resultante da conversão do saldo de bônus para o saldo de caixa será limitado a 5 desses valores de conversão. Quaisquer ganhos que excedam esse valor serão perdidos.
22. Quaisquer ganhos de "giros grátis" ou "bônus" resultantes de fundos de bônus após o bônus ter sido apostado, perdido ou perdido serão removidos.
23. Se tivermos motivos razoáveis para suspeitar que um bônus está sendo reivindicado por ou em benefício da mesma pessoa mais de uma vez ou por um grupo de pessoas agindo em conjunto, podemos retirar a disponibilidade de qualquer bônus ou todos os bônus para esse cliente ou grupo de clientes e/ou anular qualquer aposta financiada pelo bônus e remover quaisquer ganhos de tal aposta.
24. Observe que não é permitido usar fundos de bônus apenas para progredir nas fases de bônus e, em seguida, nas fases finais concluídas com apostas em dinheiro quando os fundos de bônus forem liberados ou perdidos. Se tal tática for adotada, nos reservamos o direito de confiscar os ganhos.
25. A adaptação de "Bonus Hunting" alcançando um recurso de bônus, saindo do jogo para depois voltar e jogar o recurso não é permitida. Fazer isso resultará no confisco dos ganhos relacionados a isso.
26. Se você usar um código promocional para uma promoção para a qual não é elegível, não receberá o bônus.

TERMOS QUE SE APLICAM A TODAS AS PROMOÇÕES
1. Todas as ofertas aos Jogadores são limitadas a 1 (uma) por pessoa, família, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, mesmo número de conta de pagamento (por exemplo, cartão de débito ou crédito, Neteller, etc.), IP e computador compartilhado, por exemplo, biblioteca pública ou local de trabalho.
2. Múltiplas contas não são permitidas. Criar mais de 1 (uma) conta conosco para reivindicar quaisquer bônus é considerado abuso promocional e pode resultar em fundos confiscados.
3. Com relação aos bônus e promoções, todos os horários e datas são indicados em UTC.
4. Se, ao jogar através dos jogos fornecidos pelo nosso site, você ganhar uma quantia considerada por nós como digna de publicidade, você concorda em se disponibilizar para qualquer evento dessa natureza organizado por nós. Embora protejamos todos os dados pessoais que nos são confiados, reservamo-nos o direito de usar nomes próprios e iniciais do apelido em qualquer um dos nossos anúncios sobre resultados de promoções ou no Site.
5. Todas as retiradas estarão sujeitas a uma auditoria interna antes de serem processadas. Reservamo-nos todos os direitos de anular bônus ou quaisquer ganhos por auditorias falhadas. O Jogador consente previamente com o mesmo.
6. Se, após tal análise, parecer que o(s) Jogador(es) está(ão) participando de estratégias, tirando vantagem de qualquer software ou bug ou falha do sistema, ou participando de qualquer forma de atividade que nós, a nosso exclusivo e completo critério, considerarmos ser abusivo (“Abuso da Promoção”), reservamo-nos o direito de revogar o direito de tal Jogador de receber ou se beneficiar da promoção (e/ou reter a retirada do produto de tal abuso ao(s) Jogador(es) em questão ).
7. Outros casos de abuso de promoção não permitidos incluem, mas não estão limitados a:
  - Usando um proxy ou VPN ou mascarando seu endereço IP;
  - Jogar mais de 1 (um) jogo por vez;
  - A aposta de bônus em dinheiro em jogos excluídos ou não elegíveis (jogos que não são marcados com o selo 'bônus').
8. Se for descoberto que os jogadores do grupo estão usando os mesmos padrões de apostas e estão conectados via (mas não limitado a) localização, padrão bancário ou IP, ID do dispositivo, teremos a nosso critério o mandato de confiscar ganhos de bônus e/ou depósito.
9. Reservamo-nos o direito de interromper o fornecimento de qualquer Promoção a qualquer momento, por exemplo, por razões técnicas ou regulamentares ou para a prevenção razoável de fraude ou retirar uma Promoção específica a qualquer momento.